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粤支持5地试点耕地集中连片整治
5月14日晚#%#,阿里巴巴集团公布最新财报##,其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期#*#,成为本季重要亮点@%。
财报显示#***,截至2024年3月31日季度内*%,淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长*##%#,88VIP会员数量突破3500万人@%@##,同样保持双位数增长@@%@@。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动%@##,淘天集团实现营收932.16亿元#@**#,同比增长4%#@%,客户管理费(CMR)收入同比增长5%%#*%@,全面超市场预期%#%#%。
财报指出@*##,“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入#@#,旨在提升用户体验@@,从而提高消费者留存率##@@*,并提升购买频次”#@*。基于这一战略#*@@,本季度淘宝天猫密集推出变革措施@%#%,加大相关领域投资力度@#%*%。
针对消费者服务体验%#*,自去年12月底开始#%@%@,淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施@*@*#,全面优化用户体验#@%#*。对于88VIP等会员用户*#*,淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务@%*%#,深化了以用户体验为中心的产品优化策略**。
这在淘宝APP层面也有直观体现@%@,不少消费者发现%%@,手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道#@*,且面积有所缩蠤**#%。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�##%,淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比@%*,APP打开速度也有提升%#@。有业内人士分析认为@@,淘宝作为服务亿万用户的APP@*,牵一发而动全身#%*##,能够短期内推出这么多变革%#@,意味着其正在打破内部藩篱#%@%,用户体验已被提升到前所未有的重要位置*%*%@。
在改进用户体验的同时%##%,性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点%#@。今年1月%@%,主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级@@,启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划*#*@,推出两大项佣金优惠政策@%,最高优惠幅度高达95%#@%,普通商品最大优惠达50%@#。
此外#*@*@,针对品牌商品#*%%,4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”%%,持续加码“真补贴、真省钱” @%@,在全网低价基础上#@##*,再打7折**,活动吸引了超过500大牌#@%,超过2000万件货品参加*#@*,实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给*@@%。
值得关注的是%%%#%,本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时###@,商家负担也进一步减轻##@#。数据显示%%*@,为助力商家降本增效*@#@,淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%%*,4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供*%@@,帮助商家降低经营成本*#,中小商家受益尤为明显*@%@@。
此外@%#%@,阿里妈妈最新上线的“全站推广”**#@%,同样成为提升商品销售转化效率的利器%%#,有内测商家GMV同比增长2.97倍%%。瑞银最新报告显示*##*,三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高*#,表现优于其他传统电子商务平台*@@。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据@#,新入驻商家数同比增长60%%##@,运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点@%%*,新商家同比增长率突破100%##%*,淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固*%#*%,商业吸引力持续加强%@@*%。