焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 04:14:42
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现在很多人都在网上直播间买衣服@%@#，有的直播间还卖尾货#%#。想想看####，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@%#%，而且还是仅有一件的“孤品”@@@，别人“手慢无”#**，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%@*#*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服*%，但是***#*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球*##@@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*%#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@***#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%@*%@，收到货后%%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@%*%*。
根据刘女士的购物记录#%%@，记者找到了这个直播间%@@#@，直播间里卖着各种尾单货@#@*。记者发现%%@，网上类似这样的直播间非常多@%#%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%#*%，但都仅仅只有那么一件##*，因此被统称为“尾货孤品”类%*%*%。而且价格非常便宜@*@#@，一般在几块钱到几十块钱不等**%。所以%*%#，很多人都抢着拍*#。然而**，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@@，在消费者收到货后@#*，却都傻眼了*%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上#%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#%#*@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@#**%，还有人反馈买到的衣服破了洞@%%@#，口袋里面有卫生纸**@*，还有衣服有粉底##*%@，甚至毛发等等%#@%，各种让人匪夷所思的情况发生#@*@#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#@@**，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#*，对价格较低的几个目标市场进行了调查#@@，发现到处都打着“供直播间”的广告*#*@。那么#%，供给“尾货孤品”类直播间的货#*@#，又在哪里呢？几经辗转%*#，记者来到了一个叫“后山”的地方*#，看到很多衣服都在地上*%@#，现场环境脏乱差@%。
在尾货市�*%*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#*%@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%%@%%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#%%%，但即使这样挑拣后*@@%，记者在一些摊位依然发现*##，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@*@@%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#**@#。而在同商家沟通时*@%@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@#%，商家既警觉又忌讳#*@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%%#*，记者邀请了一位纺织学专家##，在这些尾货市场进行了调研#%***，结果发现还真有不少%#*@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#*#%*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#@*#。纤维用过之后都会拉伸*%@，不会恢复到原来新的样子%#，使用痕迹非常明显%@@。
那么%@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”***@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*%*%%，老板当场判定为旧衣服@%%%。
据了解%*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#*%**，再卖到这家旧衣回收厂#%#@。
那么%%@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%*#@#，工人正在将回收上来的旧衣服*%%%，根据品相好坏先分拣出A货和B货#%%，再从A货里挑拣出所谓的精品货#@#@%。那么#*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品##，有很多直播间都从我们这里拿#%**，自己挂上吊牌@*，然后说是孤品#@*#，一样一件#*#*，没码的**。
记者调查发现*@，在全国旧衣回收分拣的圈子里***，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#**#*，而这些旧衣服里的所谓精品货**@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%@#，而且在各地都是供不应求%#*%。
然而*#***，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%%%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”#@##。但是*@，消费者对此却完全不知情*@*#。
在旧衣回收厂的分拣车间%#*#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@%@@@。他们都表示%%*#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%@###。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济##**，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#*，诚信需要以法治为前提**%，只有加大违法惩处力度*#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*@%。
近年来@*%@#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下**#%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*@@，利润丰厚@##。奔着这门生意的利润*%%*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%*%@*。
为了进一步摸清情况@#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@@，但厂房内外%*%#@，大家都在刻意回避直播间有关信息*#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@%，才有了突破**。原来#@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员*#%@，几经交涉过后##%%，她准备带记者去直播间看看#**，但没走几步#@@，她就后悔了@@#@，说不敢带外人去#@%%@。
在和这位工作人员交谈中*%@%%，记者得知@#，这家公司的直播间在外面的农田里*#%*%，隐蔽难找**@*@。几番沟通之后#*%#*，负责人同意带记者去直播间%**%#，走出厂房#@#*#，七拐八拐地走了二里地后@%@@#，才看见直播大棚#@*#@。
一进门%*%@*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%@@*%，负责人告诉记者%#@@*，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%*%，然而记者看到@@，这些用床单包裹起来#@*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@#*#@，卫生环境脏乱差@*。更有甚者@**#，在其他直播间@%#，主播直播时当场发现了虫卵@%**。
原来*@@#，这类直播间在售卖前%%**，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%#@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*%#，令人担忧%%*#*。目前*@*，消费者恰恰是在既不知情%#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@@*。那么#@%，一边是满地脏乱差的旧衣服#@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#%%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%#*%#，把衣服烫一下@%#@，直播间背景灯一打就不同%*%。把商标吊牌一挂@*，就感觉像新的一样%*%#，在直播间里面是看不出来的#@%%%。
据了解*@*#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@@#**，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@*@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为#%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#@%@@，是我国法律明文禁止的违法行为#*。对此@**@@，相关主管部门应当加强管理###%，规范交易市场和电商平台的经营行为%#。
与此同时@%**，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*@%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%%@。为了节约资源@%，减污降碳*###，2022年*#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中##%#，首次明确要有序推动旧衣物交易@%##。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前*##，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准**，市场规则不明@###*，行业混乱%%*%%，真假难辨*#*%，因此相关标准需要尽快落地%#，更好助推废旧纺织品循环利用*%*##。
尾货就是尾货@###，旧货就是旧货**#，两者不能混为一谈@@*@@。商家卖东西首先应该有基本的诚信#%@%#，把旧衣当成新衣卖**，不仅侵犯了消费者的知情权#*@@@，还涉嫌欺诈##%@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管##%。同时%**，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#*@#@。我国是纺织服装生产和消费大国@@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%%%*，建立标准规范#*@%@，推动二手市场有序发展*#，既能让旧衣物尽其用%%@@#，也有助于绿色低碳发展@%#%@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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