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专访刘宇|年轻人,要“有疯就发”
京东618将至#@,电商直播整体大盘依旧火热%*%*,五年间行业规模增长10.5倍*@,其中更具用户与品牌沉淀价值的店播市场规模占比超51.8%#*。达人直播凭借强个人影响力进行广泛的营销种草%@%,追求瞬时销量的“快”%#@##,店播更重在从“流量“到“留量”*@*,追求沉淀长远用户资产的“稳”@**。正基于此#*,找人更准、交互更好、可迅速调优的言犀AI外呼成为了品牌自播的最佳引流拍档*%%,对比自然流量#@@%*,引流效率可增长300%以上%*%#。
带动“明星作客“直播增量爆发@*#%,激发代言人权益价值最大化
与艺人拍摄TVC、品牌宣传照、路演等大多以提升品牌形象与曝光度的广告形式不同%%@,明星作为一个超级KOL%@,与品牌共创符合平台特性的内容***#,带来的是看得见、摸得着的代言人价值转化@@@%*。
怎样更好的利用这种代言人与消费者间难得的深度连接*@,在引爆声量之余迅速厚积一波长远用户资产?一些母婴、3C数码以及乳业品牌选择交给言犀AI外呼*@%,ROI一度高达45.5#%%。依托于京东十余年服务超6亿用户的客服场景深耕%#*#,言犀拥有全面丰富的人群属性标签###@%,直播前期运用算法对高价值人群进行精准圈袬@@##。獬≈辈グ邢颉鞍怖备谟衅放魄蠊盒枨笠约按匀似玫幕钤救巳�#*%%。
人们对重磅资源加持的明星直播往往有更多的关注与疑问%%%@,在京东云领先、全自研的ASR、TTS、NLP语音语义技术下#@,言犀AI能媲美真人实现高达10轮以上对话@##%@,甚至可运用明星本人语音对用户进行惊喜邀约**@@,将直播的相关活动安排与利益点做详细解答#%%%,遇上能聊的用户通话时长甚至超过了2分钟@#*。运用独有的录音编辑技术*@%%,言犀AI根据用户信息实时更改话术变量%*@#,例如姓名、过往消费信息、购物习惯等*@*,让每一位高价值用户在个性化对话中都能感受到品牌的用心与诚意@#%。
日常店播投手的超强辅助*@%@#,精准引流并持续调优投流模型
如果说代言人和大促像是一针兴奋剂@*@*,在短期内可高效提振直播间各项数据指标@@,那品牌的日常店播则是电商场景的新型基础设施***,需要长效运营@*#。某头部投影机品牌运用AI外呼做品牌自播引流%@@#%,对比自然流@##*%,引流效率增加300%以上;合生元在言犀AI外呼活动邀约测试中发现#@@##,作为品牌持续与用户沟通、提供互动体验式营销的生动窗口%%@#,直播间是引流目标阵地的转化结果*@,较店铺页面作为引流阵地的结果高出115%%%%,可见运用AI外呼对店播做引流是店铺流量营销的高收益场景@#@@*。
由于直播间引流对时效要求极高%@%%,AI外呼能够在极短时间内将人工难以胜任的大批量、个性化的交互式营销高效完成#%#%,凭借其强触达、强唤醒的优势@@%#@,在一场直播初期的引流品阶段*#,得以迅速实时带入高精准人群#@#。而带来精准流量后对于直播间停留时长、转化率、UV值等关键指标的提升%*@%,将迅速拉升直播间曝光权重%%。接下来进入爆品阶段@*%,则可针对品类以及跨品类人群的外呼做广泛需求挖掘@@%,通过人群表现补充优化投放模型%%@。
后链路数据的可追踪让AI外呼有了以终为始的可能性#@,在精细化投流的趋势之下#%,AI外呼并非要取代其他投流形式*%*,而是担当起辅助直播投手调优投放策略的得力助手%**@。