焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 07:36:26
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现在很多人都在网上直播间买衣服%%*@，有的直播间还卖尾货%##%。想想看%*%%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装*%%*，而且还是仅有一件的“孤品”@%%*@，别人“手慢无”%@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿#**@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服*#%@，但是**@%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#@#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%@@@@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%#*@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#*%@，收到货后%###，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@*@%%。
根据刘女士的购物记录@*，记者找到了这个直播间@%@%，直播间里卖着各种尾单货@%%。记者发现*@%%，网上类似这样的直播间非常多##，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@#*，但都仅仅只有那么一件*@#%，因此被统称为“尾货孤品”类**#。而且价格非常便宜%@，一般在几块钱到几十块钱不等%##@#。所以#%*@@，很多人都抢着拍%@。然而@@%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*@*，在消费者收到货后*%，却都傻眼了%%@#*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*#%%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#*#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%#@*，还有人反馈买到的衣服破了洞##%*@，口袋里面有卫生纸%%，还有衣服有粉底@%%，甚至毛发等等@@，各种让人匪夷所思的情况发生*%#%*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目**@##，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%%@#@，对价格较低的几个目标市场进行了调查@%，发现到处都打着“供直播间”的广告%###@。那么#%，供给“尾货孤品”类直播间的货@%，又在哪里呢？几经辗转@@#*@，记者来到了一个叫“后山”的地方*@@，看到很多衣服都在地上%%，现场环境脏乱差@@**%。
在尾货市矦*%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄*#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@@%@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖***#*，但即使这样挑拣后@##，记者在一些摊位依然发现#*，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@@#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@@@#。而在同商家沟通时**，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@*%，商家既警觉又忌讳@%#%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹**，记者邀请了一位纺织学专家#*%，在这些尾货市场进行了调研%@%，结果发现还真有不少@*#@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%#，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#*@。纤维用过之后都会拉伸%@#%，不会恢复到原来新的样子@@，使用痕迹非常明显###%%。
那么@*##，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查**%*，老板当场判定为旧衣服#@。
据了解@%%%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*#@#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*%，再卖到这家旧衣回收厂#@%%*。
那么#@@#@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*%，工人正在将回收上来的旧衣服##，根据品相好坏先分拣出A货和B货#*%%*，再从A货里挑拣出所谓的精品货%*%。那么*%@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%%#%*，有很多直播间都从我们这里拿*@，自己挂上吊牌*%，然后说是孤品***，一样一件*###%，没码的@#@##。
记者调查发现*@%@，在全国旧衣回收分拣的圈子里*%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%*，而这些旧衣服里的所谓精品货#@*@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%**@@，而且在各地都是供不应求%%@%#。
然而%@#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%*@%#，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@*@#。但是*@*，消费者对此却完全不知情%#@@。
在旧衣回收厂的分拣车间%#*#*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员**%##。他们都表示##@#%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%#%#%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*#%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*%*，诚信需要以法治为前提*#@*，只有加大违法惩处力度*@*@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%***#。
近年来*#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%*#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%*#@#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*#，利润丰厚*%。奔着这门生意的利润%#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%@@*@。
为了进一步摸清情况@*，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%*，但厂房内外#*，大家都在刻意回避直播间有关信息#@@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前#%%%，才有了突破####*。原来*#@%%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@*@，几经交涉过后##，她准备带记者去直播间看看@*，但没走几步@##@，她就后悔了**#，说不敢带外人去#%@#*。
在和这位工作人员交谈中#@@，记者得知*@##%，这家公司的直播间在外面的农田里%@%@，隐蔽难找**@*%。几番沟通之后@%，负责人同意带记者去直播间#@@#，走出厂房@**@，七拐八拐地走了二里地后@#*%#，才看见直播大棚*%##@。
一进门%%%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服*#**@，负责人告诉记者%#*，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@@*%，然而记者看到@#，这些用床单包裹起来#%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@*#%%，卫生环境脏乱差#@#@。更有甚者@##，在其他直播间*%@@，主播直播时当场发现了虫卵@**@#。
原来*#*，这类直播间在售卖前#%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理###**，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#*@##，令人担忧#@。目前*@@%，消费者恰恰是在既不知情##*#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@%*#。那么*%*%，一边是满地脏乱差的旧衣服@#%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@@*#@，把衣服烫一下@%%@，直播间背景灯一打就不同#@#。把商标吊牌一挂**##，就感觉像新的一样*#*，在直播间里面是看不出来的**@。
据了解@%#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*%#%%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利@%@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@*#**，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@#，是我国法律明文禁止的违法行为@%*@#。对此*#*#@，相关主管部门应当加强管理@@，规范交易市场和电商平台的经营行为@@@。
与此同时%*@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#*@#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*@*。为了节约资源#%，减污降碳@*%*，2022年##%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@#，首次明确要有序推动旧衣物交易%@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%**%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*#%#@，市场规则不明*%，行业混乱#***，真假难辨%%%，因此相关标准需要尽快落地#@*##，更好助推废旧纺织品循环利用%@#@。
尾货就是尾货@%#，旧货就是旧货#@@#*，两者不能混为一谈@%#%@。商家卖东西首先应该有基本的诚信%@，把旧衣当成新衣卖##%#，不仅侵犯了消费者的知情权%##，还涉嫌欺诈#%*@@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%*#。同时#@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#@。我国是纺织服装生产和消费大国%#%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨**@，建立标准规范%@*%，推动二手市场有序发展*%***，既能让旧衣物尽其用**#*，也有助于绿色低碳发展%@%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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