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法国遭遇沙尘暴滑雪胜地被沙尘覆盖
5月14日晚#%**，阿里巴巴集团公布最新财报%@@@，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期**@*，成为本季重要亮点@@*##。
财报显示@@@%#，截至2024年3月31日季度内*%，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长@#，88VIP会员数量突破3500万人@*，同样保持双位数增长%##*#。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动#*@，淘天集团实现营收932.16亿元%%@*#，同比增长4%@*%#，客户管理费(CMR)收入同比增长5%%@%@#，全面超市场预期#%%。
财报指出#%##，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入@@*，旨在提升用户体验*%@，从而提高消费者留存率@#@，并提升购买频次”#@@%@。基于这一战略@%%%，本季度淘宝天猫密集推出变革措施%*#*%，加大相关领域投资力度#@*%。
针对消费者服务体验%@，自去年12月底开始@@#@#，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施#@@@%，全面优化用户体验#%@%。对于88VIP等会员用户%*@，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务@*，深化了以用户体验为中心的产品优化策略@*%@。
这在淘宝APP层面也有直观体现%#@，不少消费者发现@%，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道#@#，且面积有所缩�%@。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�#%，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比###%，APP打开速度也有提升*%%*%。有业内人士分析认为@*，淘宝作为服务亿万用户的APP##，牵一发而动全身%%%%%，能够短期内推出这么多变革##，意味着其正在打破内部藩篱%%*#%，用户体验已被提升到前所未有的重要位置@@*@%。
在改进用户体验的同时#%，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点@*#。今年1月%*##@，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级**%##，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划%%#%%，推出两大项佣金优惠政策**%，最高优惠幅度高达95%##，普通商品最大优惠达50%*#@%%。
此外*@%%%，针对品牌商品%#*%*，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”@#@%#，持续加码“真补贴、真省钱” #%%%#，在全网低价基础上%%#，再打7折%**，活动吸引了超过500大牌%#@##，超过2000万件货品参加@@%#，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给@*。
值得关注的是@%@*@，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时@%%%，商家负担也进一步减轻#@*#*。数据显示%###*，为助力商家降本增效%%，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具#*，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供@%#，帮助商家降低经营成本@#*%@，中小商家受益尤为明显%#*。
此外#%*#，阿里妈妈最新上线的“全站推广”#*%*，同样成为提升商品销售转化效率的利器#%，有内测商家GMV同比增长2.97倍#*%#*。瑞银最新报告显示@**#，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高@*%*@，表现优于其他传统电子商务平台#*。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据%%#@，新入驻商家数同比增长60%@%**#，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点##%##，新商家同比增长率突破100%#%*#，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固%#，商业吸引力持续加强%%#@*。