焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 01:47:59
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中新网天津李公楼地道涂鸦墙出圈讲述津城故事
现在很多人都在网上直播间买衣服##，有的直播间还卖尾货%#。想想看#*，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装*#@*#，而且还是仅有一件的“孤品”###，别人“手慢无”%%*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿#%**，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%%，但是**#*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@##%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@*@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%%*#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子**%，收到货后@@@%@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%#@%。
根据刘女士的购物记录%*，记者找到了这个直播间##，直播间里卖着各种尾单货%@%*。记者发现@@，网上类似这样的直播间非常多*#*，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@@，但都仅仅只有那么一件%%*#，因此被统称为“尾货孤品”类#*。而且价格非常便宜%%@，一般在几块钱到几十块钱不等#%*@%。所以%@@#@，很多人都抢着拍#*%%。然而*@@#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货#%@，在消费者收到货后%##，却都傻眼了@@*%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*%#*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*#**，还有人反馈买到的衣服破了洞%#%@#，口袋里面有卫生纸#**，还有衣服有粉底***#，甚至毛发等等#*#，各种让人匪夷所思的情况发生*@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#%*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地**##，对价格较低的几个目标市场进行了调查*#，发现到处都打着“供直播间”的广告#@*。那么*%*#%，供给“尾货孤品”类直播间的货*#，又在哪里呢？几经辗转%@%*@，记者来到了一个叫“后山”的地方@#，看到很多衣服都在地上%##，现场环境脏乱差*@。
在尾货市�###%@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*@%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%@#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#@@，但即使这样挑拣后#%#，记者在一些摊位依然发现%@###，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*#@@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@#@%。而在同商家沟通时#%*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@*，商家既警觉又忌讳@%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@**#，记者邀请了一位纺织学专家**%%，在这些尾货市场进行了调研***#，结果发现还真有不少#**#*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*%#%@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#***#。纤维用过之后都会拉伸@#@%*，不会恢复到原来新的样子%@##，使用痕迹非常明显#@*。
那么**，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*%，老板当场判定为旧衣服#**%@。
据了解*#@#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@@@@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%@，再卖到这家旧衣回收厂%#。
那么*#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间**@*，工人正在将回收上来的旧衣服***，根据品相好坏先分拣出A货和B货%%#@，再从A货里挑拣出所谓的精品货@@%##。那么*##，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@#%@，有很多直播间都从我们这里拿%**，自己挂上吊牌##%%@，然后说是孤品@#%*，一样一件@@，没码的**#。
记者调查发现*#%@，在全国旧衣回收分拣的圈子里%**%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*%，而这些旧衣服里的所谓精品货#%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#@，而且在各地都是供不应求@*@#。
然而*%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*%*%@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%%#%。但是**@*#，消费者对此却完全不知情@#@#%。
在旧衣回收厂的分拣车间@*#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*@%%%。他们都表示%#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@%@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%*%%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺%#@，诚信需要以法治为前提%%**#，只有加大违法惩处力度##%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步*##**。
近年来##，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%###，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@%%，利润丰厚@@@。奔着这门生意的利润#*%#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间**%。
为了进一步摸清情况*#@*，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%@*，但厂房内外@%%@，大家都在刻意回避直播间有关信息#%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前#####，才有了突破%%@*@。原来#%*%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%*@#，几经交涉过后*%，她准备带记者去直播间看看%%%，但没走几步%%，她就后悔了@#%，说不敢带外人去#*。
在和这位工作人员交谈中**#，记者得知###*#，这家公司的直播间在外面的农田里%#@，隐蔽难找*@@@。几番沟通之后*%#，负责人同意带记者去直播间@*%*，走出厂房###*，七拐八拐地走了二里地后%#***，才看见直播大棚*#*。
一进门*%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服###%，负责人告诉记者*#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%%，然而记者看到#*%，这些用床单包裹起来@*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻**%，卫生环境脏乱差*@。更有甚者@*，在其他直播间*%@*，主播直播时当场发现了虫卵#*。
原来#@*#%，这类直播间在售卖前*#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@**，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*%@，令人担忧%%@@@。目前*@@，消费者恰恰是在既不知情**，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#*%*#。那么@**，一边是满地脏乱差的旧衣服@%@@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#*%#%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%%*##，把衣服烫一下@*，直播间背景灯一打就不同@@*。把商标吊牌一挂%#，就感觉像新的一样***%，在直播间里面是看不出来的%*#。
据了解@*@*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为#*%%%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*%，是我国法律明文禁止的违法行为@#%#@。对此*@@，相关主管部门应当加强管理**#*#，规范交易市场和电商平台的经营行为#@*。
与此同时@*，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%%@#@。为了节约资源##，减污降碳%**%，2022年*@@@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中##，首次明确要有序推动旧衣物交易@%*@%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@%，市场规则不明#%，行业混乱@##%%，真假难辨**#**，因此相关标准需要尽快落地%*，更好助推废旧纺织品循环利用%@@。
尾货就是尾货*#，旧货就是旧货#%%@*，两者不能混为一谈**。商家卖东西首先应该有基本的诚信%%%，把旧衣当成新衣卖%*%，不仅侵犯了消费者的知情权@#%，还涉嫌欺诈%#%@%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%@。同时*##*%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%*%。我国是纺织服装生产和消费大国*@@@*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@@*%，建立标准规范%**@#，推动二手市场有序发展@*，既能让旧衣物尽其用*%*#，也有助于绿色低碳发展%#。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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