■ 观察家

　　政府从直接利益参与方变身为尊重市场、相信市场的角色@@@，值得参考、借鉴**#*。

　　据报道##，作为这一轮出租车改革的先行者@%，杭州不仅网约车合规率常年霸榜全国第一%@@#，订单数量也位居前列***。面对全国各地前来请教的同行们#%#*，杭州市道路运输管理服务中心相关负责人表示%%%%，杭州网约车改革最重要的秘诀就是#*，“坚定不移朝着市场化的方向推进改革”%%@#%。

　　网约车合法化改革%#%*%，至今已有8个年头@%%#。作为2016年全国第一个赋予网约车合法化实施路径的省会城市@*%，以及目前网约车合规率最高的城市*%，杭州也的确具备样本观察价值**@@。

　　在相关负责人介绍中@%%#，这句话引起了共鸣“政府站在一个相对超脱的位置@##@，不再是产业利益的参与者”*#@，这实际也是杭州出租车市场改革的精髓@##。一个标志性动作是@%#@@，2015年开始#%@，杭州就不再收取传统出租车经营权有偿使用费%@。

　　政府部门的这种“抽身”*@，一方面给出租车市场打开大门、推动网约车合法化@%%#@，扫清了“既得利益者”阻力；另一方面@*#，也确保政府管理部门能以一个更为客观的“超脱者”角色来思考和设计出租车改革方案@@*。

　　当政府不再是出租车市场的直接利益相关方*@*，也自然为改革坚持两条“准心”创造了更好的条件@**。

　　一是@%*，对市场的尊重%*#%#。比如@@#，杭州是全国网约车运行门槛最低的城市之一*%@@@，允许每个司机都可以在多平台独立办证%*@。这意味着将网约车数量的调节以及网约车平台的竞争#@%，完全交给了市场@#。

　　2023年@**，杭州网约车订单总量超过4亿车次*@*#，网约打车消费总额达到100亿元%@**@，40多家运营企业年度纳税额超过2.3亿元@*@%%。这些结果表明@@@*，开放、包容的市场竞争格局@%%%*，在创造不俗就业机会的同时%@%**，也推动了市场运力和出行消费服务需求的更好满足**#。

　　二是%*#，对民生、民意的尊重#**@。曾经杭州的“打车难”堪称最严重的“城市病”*#*@。也就是说@%**%，杭州出租车市场改革%%*，是从现实出发@#，把照应民众的诉求和获得感作为了出发点%#。

　　而该原则仍在被坚持：至今*%%，杭州没有选择暂停网约车车证办理#@，主要就是考虑最终是否会损害乘客的利益“一旦限牌##，网约车租金可能马上涨价#*，最后还是乘客来买单”%@#*。

　　客观说@*@，杭州出租车市场改革的一些具体路径*@%%，未必适合每个城市的情况**#%%。但其秉持的“打开大门”的开放取向@*%，让政府从直接利益参与方变身为尊重市场、相信市场的角色#@#%，并切实将民众利益放在第一位的改革理念#*@，无疑值得各地参考、借鉴###。

　　□重舟(媒体人)