警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众###*。然而*@，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容@@*@%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*@#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付**@，不知不觉就支付了高额费用##。

　　上海静安区的陈女士退休在家*#，常常拿着手机看微短剧*%。“前几集都免费#**%*，看到第十集时%#@，屏幕上跳出了要求充值的提示*#%#%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@%@，没想到看完3集后#%，被提示余额不足%*##，要求继续充值#%#。陈女士追的这部剧总共80集*@*#*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%%#@，一开始是充“金币”#%#@，后来直接开会员@@%。“看完一部剧##@%，前前后后花了200多元*#。”陈女士说#@%，她追了不少微短剧%#，花了不少钱*@###。

　　为了吸引观众付费@%，一些微短剧商家可谓套路满满*#@。商家先在视频平台打广告%@%，吸引观众跳转到小程序@%@*。一开始可以免费追剧%*#@*，到了一定集数后就需要付费观看#@*。而观众也并非直接充值现金*###，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位@###。这些虚拟货币单位能看多少剧集@#%@，完全由商家说了算*@，不但费用高昂@#，兑换规则还会被随意更改%#@%。

　　为了诱导观众付费%%*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*#，号称“时间越长越便宜”%#。但观众充值会员后**@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#*@%。即便成为年度会员%@%@，也只能观看这一部微短剧*@@@，别的新剧还是不能看%%**。

　　此外@*#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费#%@@%。例如第一次充值时#*，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%*#。因为字号太小且位置不显眼%@@%，有的观众根本没有注意@#%@，在不知情的状况下被连续扣费@#。

　　今年1月@#，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#%*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*@。中国人民大学法学院教授刘俊海表示##*%，以低价噱头吸引用户**%%*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元%@#@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等###@，甚至默认自动续费%*，侵害了消费者知情权和自由选择权*#*。

　　“有关部门应该加强监管%##@%，出台审核的细则、标准%%##，以及信用监管制度%%#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’#@%*。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议##，微短剧作为一种新兴文化产品*##，也应该强调行业自律%@%@#，头部企业可以联合制定行业标准##@*#，进而形成行业规范*@*%，最终促进整个行业健康有序发展@@%%%。

　　为了净化行业生态**%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#@*%@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等##%。多个短视频平台也相继出台措施%%@，打击违规低质微短剧%@###。

　　除了信用监管和行业自律@*#@#，还要重视消费者权益的保护@#%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@##%，消费者找不到途径退费#%@*，维权困难#%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*#，发生争议时####，平台要承担先行赔偿责任#*@。”刘俊海说##%。

　　与此同时@####，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间##*##。“加强治理不是限制微短剧的发展%%，而是为了行业长足进步***。”许泽玮建议%%，制作方需要在追求效率的同时@#@**，在内容建设上下功夫@@%，更加注重剧情的丰富性和深度@@@@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%*@*。