达达集团发布Q1财报,即时零售业务全新升级,推出“京东秒送”

2024-05-17 22:15:55 no.XX Studio

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  北京时间5月16日*%,达达集团(Nasdaq:DADA)发布2024年第一季度业绩%*#@#。一季度%*%@,达达集团总营收25亿元@@%@,达达快送营收同比增长57%至12亿元##@@,增速创过去8个季度新高*%。全面融入京东生态%@,原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%%@,全面优化用户体验%%。

  财报显示@%*#,一季度*%%%*,京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长*@*%,4月增速同比进一步提升到100%以上*#*。一季度%%@,来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@,其中****#,秒送频道的GMV同比增长超过200%*%。3月*##%,京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@*,高质量用户活跃度持续提升%*%,京东秒送用户心智不断增强%#@#@。

  全新升级#%%*,“秒送”时代来了

  在财报发布的同时%%,京东方面宣布%*,整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%@%,全新升级为“京东秒送”服务*%。

  目前@#,京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”##*@#,包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@@*。值得关注的是@*#%@,京东App首页也已逐步上线秒送专区*@@#,商家和商品收获更多曝光的同时%@%@,消费者也将享受到更丰富的优惠活动*%。在收获快速增长的同时**@*#,京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率##**,有望持续攀升@#%。

  据了解*###,为保障配送时效@%#@,京东秒送推出“准时保”服务*@,针对超时订单进行赔付#%%#。

  达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%*#,宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%#%*@,确保运力充足@**%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效***,实现最快9分钟送达%*#%。

  即时零售行业迎来新一轮变革

  京东此次推出京东秒送服务@#*,是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#*#,核心不在于快*%,在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#*%。

  显然##%@,新一轮变革的过程中*@#,获利的第一群体就是消费者*#。众所周知#**,虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*@%,但其中有一个环节#%@,线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%*。

  此次京东推出的秒送服务%#,通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%%*@#,从而大大提升了消费者的购物体验##。可以想见%##@,这无疑将引发行业新一轮变革@@#*,其他配送服务为了保住自身市场份额*%#*#,势必要跟上*%##,推出与“秒送”类似的服务%@%*@,不过截至发稿*#*,其他快速服务公司还未有相关动作%%%%。

  而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*%,推出相关的优化服务*#@。2021年@@,京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@%,此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@%*%,加速了即时零售业务的发展*##*#。

  据财报显示%#%,一季度%%*,京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%,改善用户体验%%。京东秒送持续拓展优质商家合作*#*#@,在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*#。此外@#@,京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#*,活动已覆盖近80%的门店#*#,新客的转化率改善20%#@##@,7日留存率提升10%以上%%%@@,老客的复购率提升近30%#%。截至3月末#%@,秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%@。

  商家、消费者双赢

  京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*,在细分品类层面%%,京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力**。据财报显示##@,一季度@%**,京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#**#,线上新增门店数超5,000家%*%,来自便利店的GMV同比增长超过5倍@#%*@。一季度*#*,手机方面@#*%@,小米等品牌GMV同比增长近100%*%#*%,电脑数码超3,000家新门店上线%#@@,GMV保持同比近40%的快速增长#%%*%。家电家居方面*%,新签约云米等智能家电品牌*#@#,推动超过6,000家新门店的上线#*#@,家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%**。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@,GMV同比增长近2倍;深化与运动户外品牌的合作#%@@@,带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*#@。

  与此同时*#,一季度%*,来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@*%#,其中%#,秒送频道的GMV同比增长超过200%***,京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#。

【编辑:李岩】

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