焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！

　　现在很多人都在网上直播间买衣服@%%*，有的直播间还卖尾货#%**@。想想看@##，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装##%@，而且还是仅有一件的“孤品”@#*#*，别人“手慢无”%*#*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%*%*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服*###%，但是#%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@%@#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？

　　前段时间@#%*@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子###@，收到货后#*#，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%#。

　　根据刘女士的购物记录%@，记者找到了这个直播间**%@#，直播间里卖着各种尾单货@%#。记者发现%*@*，网上类似这样的直播间非常多%#，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@%***，但都仅仅只有那么一件#*%，因此被统称为“尾货孤品”类%@@#。而且价格非常便宜@#，一般在几块钱到几十块钱不等%*。所以%##，很多人都抢着拍@#。然而*#%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货#@@%，在消费者收到货后###，却都傻眼了@#%*。

　　黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@*%*%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*@**#，还有人反馈买到的衣服破了洞@#，口袋里面有卫生纸#*，还有衣服有粉底####，甚至毛发等等@%%*，各种让人匪夷所思的情况发生#@#。

　　为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*#*%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#*%@#，对价格较低的几个目标市场进行了调查@@#%，发现到处都打着“供直播间”的广告###@。那么@@，供给“尾货孤品”类直播间的货####@，又在哪里呢？几经辗转#%*@#，记者来到了一个叫“后山”的地方@#，看到很多衣服都在地上#*@，现场环境脏乱差%%@*。

　　在尾货市�*@。�按堆儿数件批发的衣服就是仅有一件的“杂款��%*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@%@#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%#**#，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@%*，但即使这样挑拣后##，记者在一些摊位依然发现*#@@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@%%#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#%%。而在同商家沟通时#*%%*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@#**，商家既警觉又忌讳####。

　　为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*%%#，记者邀请了一位纺织学专家%*%@@，在这些尾货市场进行了调研#%@，结果发现还真有不少#*%@。

　　太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%@**@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*#。纤维用过之后都会拉伸%#，不会恢复到原来新的样子@@*##，使用痕迹非常明显#%#。

　　那么@@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%*%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@@#，老板当场判定为旧衣服*@*@。

　　据了解@%@%*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的**@*@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#*，再卖到这家旧衣回收厂*%%#。

　　那么#%##，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#%，工人正在将回收上来的旧衣服%##@，根据品相好坏先分拣出A货和B货###@，再从A货里挑拣出所谓的精品货*#*%。那么#*@@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？

　　旧衣回收厂负责人：好一点的精品%#*%%，有很多直播间都从我们这里拿@*#*，自己挂上吊牌%#，然后说是孤品@@%#*，一样一件*#，没码的@%。

　　记者调查发现@%#%@，在全国旧衣回收分拣的圈子里%#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*###，而这些旧衣服里的所谓精品货**#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*@，而且在各地都是供不应求##。

　　然而@%@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*##%@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%##。但是#%*%，消费者对此却完全不知情*#*%*。

　　在旧衣回收厂的分拣车间*%#%*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@%##@。他们都表示*%**#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*%*@。

　　中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#@%*%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@##，诚信需要以法治为前提##@，只有加大违法惩处力度*@%*%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%%%。

　　近年来@*%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%#%@%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作#%*#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%#*，利润丰厚@%*。奔着这门生意的利润*%#@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%@#@。

　　为了进一步摸清情况*@*#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@*#，但厂房内外@%##，大家都在刻意回避直播间有关信息@*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*#*%，才有了突破@%#。原来*@@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%@，几经交涉过后%@@，她准备带记者去直播间看看#*%，但没走几步%@@@@，她就后悔了*@*，说不敢带外人去#@。

　　在和这位工作人员交谈中*%@#，记者得知%%@%@，这家公司的直播间在外面的农田里#%%，隐蔽难找#@*%。几番沟通之后#@，负责人同意带记者去直播间@#，走出厂房*@@*%，七拐八拐地走了二里地后##*%*，才看见直播大棚##%*%。

　　一进门#@*%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%%**，负责人告诉记者%@%*，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@*@，然而记者看到*@，这些用床单包裹起来%##@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻**@*，卫生环境脏乱差@@@%。更有甚者#@#*#，在其他直播间@#%@，主播直播时当场发现了虫卵@@#@*。

　　原来%%，这类直播间在售卖前%*#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*@%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#**，令人担忧#%%。目前%%，消费者恰恰是在既不知情@*，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@@%*#。那么*@%#，一边是满地脏乱差的旧衣服@@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#%%%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@###%，把衣服烫一下@%，直播间背景灯一打就不同*%。把商标吊牌一挂@*%*，就感觉像新的一样##，在直播间里面是看不出来的@*#%#。

　　据了解@@%*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%*。

　　中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#%*%，是我国法律明文禁止的违法行为%*%@。对此***%#，相关主管部门应当加强管理@#%@，规范交易市场和电商平台的经营行为@@#%。

　　与此同时%%*，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#*，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#*@#。为了节约资源#@%@，减污降碳#%@，2022年*#@@%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%@#*，首次明确要有序推动旧衣物交易@@%。

　　太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%*@*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%@，市场规则不明*##，行业混乱%@#@*，真假难辨*%*#，因此相关标准需要尽快落地*#@，更好助推废旧纺织品循环利用%*#。

　　尾货就是尾货#%*@#，旧货就是旧货#*，两者不能混为一谈@@##。商家卖东西首先应该有基本的诚信@*，把旧衣当成新衣卖**，不仅侵犯了消费者的知情权%@##%，还涉嫌欺诈*##%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%%*。同时@%*%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性###@#。我国是纺织服装生产和消费大国#*##，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#%*，建立标准规范##@，推动二手市场有序发展#*%#，既能让旧衣物尽其用@%*#，也有助于绿色低碳发展@@@%。

　　编辑丨雷小鸽

　　策划丨王宁 余仁山

　　(央视新闻客户端)