下沉市场再现“途虎速度”，工场店突破6000家全国第一，地县市超五成
2024-05-09 13:58:13
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近日%%#，途虎养车宣布#**#%，旗下途虎养车工场店突破6000家*#@，规模位居全国第一##，持续领跑汽后市场%%%@@。值得关注的是**，途虎养车在下沉市场发展迅猛@#，超五成工场店位于二线及以下城市%%%#@。
根据途虎养车2023年业绩公告显示：途虎养车全年营收136亿*@@，同比增长17.8%；盈利4.8亿%**，首次实现全年扭亏为盈@%#。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算#%，途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台@%%@#。
下沉市场成效初显@#，工场店超6000家全国第一%@**，超五成位于地县市
2016年初*#@*，途虎养车开始布局工场店*%%%%，将后市场非标服务标准化%@##。
自2016年1月第一家工场店开业后*%@，途虎养车第一个500家工场店用了28个月@#，第二个500家用了11个月%#%%，第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快%%#，在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家##*#，实现高密度覆盖*@%。
截至2024年4月@#，途虎养车已在全国上线超6000家工场店%*%#，覆盖中国内地所有省份**@@。
工场店规模和增速稳居行业第一的同时%*#，有两组数据同样值得关注：
一是#@*#，截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店##%#%，相比去年同期新增了881家%@*@%。而且*#*%#，2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市*%%，新增覆盖的县与县级市达221个*#@#@。途虎养车的下沉策略卓有成效@#@，下沉市场已然开启加速度*%%*。
二是@%#*，截至2023年3月31日%*@*，39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店#@##。加盟商开多店的比例%@%@*，反映出加盟商对途虎养车的认可@#@@@，也表明加盟工场店可观的投资回报率##@%*。而随着加盟工场店盈利能力持续增强%#@%@，加盟商开多店的意愿不断增加*@，又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位@#*。
注册用户数超1.15亿@**@*，途虎加速地县市“大基建”%*#*%，满足多样化需求
从行动上看#@#%，途虎抢先一步在下沉市场发力%*#**。
而越是下沉@#%，就越挑战服务速度和服务厚度@%**。截至2023年底@**@%，途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户@#***，2023年累计交易用户数近2000万%@*#*。
途虎养车赢得庞大用户群体的信赖@@，与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分#*%*。
途虎除了加速“大基建”*@%%，铺开仓储及配送体系@%@%#，运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心%%@，覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市*@。还联手国际轮胎巨头*@@##，途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作*%#%@，充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求#*。
工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力#*。
途虎养车借助数字化手段*%@#，建立起透明化、标准化的商品和服务标准@@**%，重塑汽车后市场价值体系#*。每一件产品**，从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付*@#，每一个环节都有产品验证和产品追溯%%，整个链条公开透明可追责%*#*%，解决用户担心购买假货的困扰#%#*。
同时*%@%#，每位用户的售后评价都被途虎养车所重视%%#*，收获差评的工场店或面临停单处罚#%#*#。这种做法%@#**，途虎养车一方面可以加强对工场店的监管*#@@，提升工场店的服务能力；另一方面也可以获得更多用户的信息反�#%。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡�#*，也有利于标准化的建立*@。
而为了让用户养车更放心、更安心、更省心*@，途虎养车探索“部件+保障”模式@*%，提供“轮胎金牌质保”等服务%#*##。不断升级售后保障服务%*#@，有利于用户“信任”的增加*@%*%。汽车后市场链条很长**%%@，用户习惯了“换轮胎上途虎”后@#@，基于信任@%#，就会把消费面扩大%%#，去购买维修、保养、清洁、美容等服务**@。
反映在业绩上#*，途虎养车汽车保养板块增幅巨大#*@*，2023年实现49.3亿元营收**#，同比增速达到22.5%%%。
超90%加盟工场店为盈利门店@%%*，共同奔赴产业共赢
连锁的本质*@*，是规模和周转%*@#。落实到具体的指标%*@#%，是开店数量与单店效率@###。归根结底是让门店能赚钱@*#。
数据显示@%，2023年12月%%@%，超过90%的加盟工场店为盈利门店*%@*。真正挣到钱%*#%，让途虎养车加盟商的开店意愿高##@，也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一@%。
为了保障工场店的盈利性%@@%@，途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下%*%。
在能力支撑层面@**%，途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑%*#，如客户端的进店流量、标准化服务流程等；门店端的营销能力、员工培训、库存管理等；供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等%*。
在政策扶持层面##，途虎养车采用的是利润分成模式@##。有别于其他分成模式#*@#，这一模式的显著特点是%%，加盟商实现盈利后#@%*#，途虎养车才会和加盟商分成#*#*。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力%#。
途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金*@%*，从供应链直接到门店的一站式服务*%#。如今8年时间过去@%，途虎养车交出超6000家工场店的成绩单%*@，再迎新起点##@#*。
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