中新网5月13日电 近日*#*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%%%@#。12日晚@@@，滴滴出行对此回应#%%%*，“平台客服未能及时处理好相关问题@*%%，我们对此非常惭愧%#%#@，并向用户真诚致歉”@#*@。滴滴方面称@*%@，该订单时间在2017年10月22日*#%%#，预估里程1.588km %*@*%，金额应为14元@@*，但账单金额为1414元%@@#*，账单是未完成状态@%@@。经核查#*，该笔订单费用存在异常#@##，初步判断是当时司机误输入2遍导致**。客服已再次联系乘客@#，并已修改订单金额@@。滴滴称#%，目前%%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%%*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@%*#。(中新财经)