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习近平同匈牙利总统舒尤克举行会谈
5月14日晚*%##*，阿里巴巴集团公布最新财报**，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期@%*%@，成为本季重要亮点*@#%@。
财报显示##@，截至2024年3月31日季度内%###，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长#*#%，88VIP会员数量突破3500万人*%%@，同样保持双位数增长@@@*#。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动%@*，淘天集团实现营收932.16亿元#@*%@，同比增长4%*%@，客户管理费(CMR)收入同比增长5%@#，全面超市场预期*%#。
财报指出%#%@，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入#@@，旨在提升用户体验@*%，从而提高消费者留存率@@%%@，并提升购买频次”**%%。基于这一战略#*@#%，本季度淘宝天猫密集推出变革措施*#，加大相关领域投资力度@##。
针对消费者服务体验#@*#，自去年12月底开始*%##%，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施*%，全面优化用户体验*@%。对于88VIP等会员用户%%*%，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务##，深化了以用户体验为中心的产品优化策略%#**。
这在淘宝APP层面也有直观体现%#@##，不少消费者发现@#**@，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道@**%*，且面积有所缩�#*%。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟贎#，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比*%，APP打开速度也有提升@#。有业内人士分析认为*%，淘宝作为服务亿万用户的APP%#@*，牵一发而动全身%%，能够短期内推出这么多变革%#*#，意味着其正在打破内部藩篱%@，用户体验已被提升到前所未有的重要位置*##%。
在改进用户体验的同时@@，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点#@。今年1月%#，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级*%#%，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划#@，推出两大项佣金优惠政策*#%%*，最高优惠幅度高达95%%#，普通商品最大优惠达50%*%*%@。
此外%#，针对品牌商品*@，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”*#，持续加码“真补贴、真省钱” #*##，在全网低价基础上%#*，再打7折*%，活动吸引了超过500大牌#@@，超过2000万件货品参加*#*%，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给#%@#。
值得关注的是#*#%%，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时*#@#*，商家负担也进一步减轻%#**。数据显示###*%，为助力商家降本增效%##，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具#@，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供#@*，帮助商家降低经营成本%#*，中小商家受益尤为明显%*%#%。
此外#@，阿里妈妈最新上线的“全站推广”**@，同样成为提升商品销售转化效率的利器#@，有内测商家GMV同比增长2.97倍*@。瑞银最新报告显示*@**@，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高#%#*，表现优于其他传统电子商务平台##*。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据**%，新入驻商家数同比增长60%@#%，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%#@%，新商家同比增长率突破100%*@#，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固*@@，商业吸引力持续加强@%@%。