滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 12:32:57
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中新网习言道｜中国和塞尔维亚是真朋友、好伙伴
中新网5月13日电 近日@#%#%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%@%%。12日晚@#@#@，滴滴出行对此回应#@#，“平台客服未能及时处理好相关问题#@##，我们对此非常惭愧%%###，并向用户真诚致歉”#**。滴滴方面称%@%@%，该订单时间在2017年10月22日@#*%%，预估里程1.588km ##@#*，金额应为14元*#，但账单金额为1414元*@#，账单是未完成状态###*。经核查*@*，该笔订单费用存在异常***，初步判断是当时司机误输入2遍导致%@。客服已再次联系乘客@*#，并已修改订单金额#*@。滴滴称%##*%，目前#%**，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*@*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%%#%。(中新财经)
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