焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 00:29:59
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现在很多人都在网上直播间买衣服%%%#，有的直播间还卖尾货@#。想想看%%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装*@#*#，而且还是仅有一件的“孤品”*#**，别人“手慢无”*#*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿##，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服###，但是#%*@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球**@#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@@@**，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@##，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*%，收到货后##%%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%#。
根据刘女士的购物记录%#，记者找到了这个直播间#*，直播间里卖着各种尾单货##。记者发现%@*@*，网上类似这样的直播间非常多%%*，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#%@@#，但都仅仅只有那么一件@#，因此被统称为“尾货孤品”类@@*#*。而且价格非常便宜@*@#，一般在几块钱到几十块钱不等%%%。所以#*%，很多人都抢着拍@***#。然而**#%*，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货***，在消费者收到货后*#*#@，却都傻眼了#@%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上##，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@#%*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@@，还有人反馈买到的衣服破了洞%**，口袋里面有卫生纸*#，还有衣服有粉底*@%，甚至毛发等等#*%，各种让人匪夷所思的情况发生**#*%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*@#@%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%##，对价格较低的几个目标市场进行了调查@#*，发现到处都打着“供直播间”的广告@%#%。那么%%@**，供给“尾货孤品”类直播间的货*@#，又在哪里呢？几经辗转%*#，记者来到了一个叫“后山”的地方%*%，看到很多衣服都在地上%%%，现场环境脏乱差*@##。
在尾货市�**。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�###*%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@#@*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*%##%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖#%，但即使这样挑拣后@*#%%，记者在一些摊位依然发现#*，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹*#@@。而在同商家沟通时%%#@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼##，商家既警觉又忌讳@@@*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@#，记者邀请了一位纺织学专家@@，在这些尾货市场进行了调研%*@#，结果发现还真有不少*%#@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%*@*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@@。纤维用过之后都会拉伸@#*#@，不会恢复到原来新的样子*##@#，使用痕迹非常明显%*。
那么*@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#*#%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@@，老板当场判定为旧衣服@*@#。
据了解%@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*#%#%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%@%##，再卖到这家旧衣回收厂**。
那么#@#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*#@@#，工人正在将回收上来的旧衣服@@*@%，根据品相好坏先分拣出A货和B货**#，再从A货里挑拣出所谓的精品货#@。那么@@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@%，有很多直播间都从我们这里拿*@*%@，自己挂上吊牌%#，然后说是孤品@%%@#，一样一件#***@，没码的***%@。
记者调查发现@##*%，在全国旧衣回收分拣的圈子里@#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#*，而这些旧衣服里的所谓精品货%*@#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”###**，而且在各地都是供不应求#@。
然而#@#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*##%*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”#*。但是##%，消费者对此却完全不知情%#@。
在旧衣回收厂的分拣车间#%*%%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%##*#。他们都表示*%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%#@*%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#*#%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺%*%@，诚信需要以法治为前提%*%**，只有加大违法惩处力度*%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@@。
近年来%##%@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#%*，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*##@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*#，利润丰厚@*。奔着这门生意的利润*%%*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%%**。
为了进一步摸清情况%%%#*，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%#*，但厂房内外*@@@#，大家都在刻意回避直播间有关信息#%%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前#%@，才有了突破%@#。原来@@**%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员#@%*%，几经交涉过后@%%@%，她准备带记者去直播间看看%%@*，但没走几步@%#@*，她就后悔了*#%，说不敢带外人去@@@。
在和这位工作人员交谈中**@%，记者得知#@@*#，这家公司的直播间在外面的农田里@@，隐蔽难找#%。几番沟通之后@%#*%，负责人同意带记者去直播间%@##@，走出厂房##@，七拐八拐地走了二里地后#@*#，才看见直播大棚#%。
一进门#@*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服***@@，负责人告诉记者#%%@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”#@%@#，然而记者看到#%@*%，这些用床单包裹起来*#%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*@*，卫生环境脏乱差*%##。更有甚者*%@#，在其他直播间*#%@*，主播直播时当场发现了虫卵#*#。
原来#**，这类直播间在售卖前#@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@*#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*#***，令人担忧*%@@。目前##%，消费者恰恰是在既不知情#@**#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”**@。那么***，一边是满地脏乱差的旧衣服#@#，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#*@#*，把衣服烫一下@#@@，直播间背景灯一打就不同#%@。把商标吊牌一挂@@*%，就感觉像新的一样%@%，在直播间里面是看不出来的*@@@#。
据了解**，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@**@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*##*%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#%#*#，是我国法律明文禁止的违法行为*#@*#。对此@@，相关主管部门应当加强管理%@@，规范交易市场和电商平台的经营行为**%*#。
与此同时@##**，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#%@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%#%。为了节约资源@**@@，减污降碳%#**%，2022年*@##，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*@%，首次明确要有序推动旧衣物交易****。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%%**，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@*@##，市场规则不明%%*#*，行业混乱@*#*%，真假难辨*@*#，因此相关标准需要尽快落地%%#%，更好助推废旧纺织品循环利用%##。
尾货就是尾货#@%@%，旧货就是旧货%**@，两者不能混为一谈%%。商家卖东西首先应该有基本的诚信#*#，把旧衣当成新衣卖%*，不仅侵犯了消费者的知情权%@@*@，还涉嫌欺诈%#@#。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@##%#。同时#%##%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*@%*。我国是纺织服装生产和消费大国@##%%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨**%%*，建立标准规范%*，推动二手市场有序发展**%#，既能让旧衣物尽其用#*，也有助于绿色低碳发展@%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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