焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 01:21:30
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现在很多人都在网上直播间买衣服@***，有的直播间还卖尾货@#@#*。想想看@@#%*，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装*@#@，而且还是仅有一件的“孤品”*%*，别人“手慢无”*%@%*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿#%%*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#@##，但是*@*%#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@#%%@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物#**%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@%*，收到货后%@%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#*。
根据刘女士的购物记录%*#%，记者找到了这个直播间@%@*%，直播间里卖着各种尾单货*%%。记者发现*@@，网上类似这样的直播间非常多@*，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@*%@@，但都仅仅只有那么一件**%，因此被统称为“尾货孤品”类@@*%@。而且价格非常便宜*%@%，一般在几块钱到几十块钱不等#*@。所以*#**#，很多人都抢着拍%**。然而@*，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货##%，在消费者收到货后#%*%@，却都傻眼了#*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@##，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*#*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%@@，还有人反馈买到的衣服破了洞@*，口袋里面有卫生纸@%@#@，还有衣服有粉底*@，甚至毛发等等%@，各种让人匪夷所思的情况发生%*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%*@@@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地##*，对价格较低的几个目标市场进行了调查%@，发现到处都打着“供直播间”的广告%*。那么**%，供给“尾货孤品”类直播间的货#*%*@，又在哪里呢？几经辗转%*@#，记者来到了一个叫“后山”的地方*%，看到很多衣服都在地上*%%*%，现场环境脏乱差%#@。
在尾货市�#@@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄##，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@#*@@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%#*#@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@@%#，但即使这样挑拣后@@%##，记者在一些摊位依然发现%%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍##%@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%@。而在同商家沟通时###*@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼#%@，商家既警觉又忌讳@%##。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*@#*@，记者邀请了一位纺织学专家#%，在这些尾货市场进行了调研#%@#@，结果发现还真有不少%%##。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#@#%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标**%。纤维用过之后都会拉伸%@@，不会恢复到原来新的样子@@@，使用痕迹非常明显%##*#。
那么%###，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”*%*%@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*@#，老板当场判定为旧衣服%##*。
据了解*@*#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@##，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%#%#*，再卖到这家旧衣回收厂#@。
那么*@%%%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#@，工人正在将回收上来的旧衣服@@@**，根据品相好坏先分拣出A货和B货#%%*#，再从A货里挑拣出所谓的精品货@*。那么%#*@@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@#*，有很多直播间都从我们这里拿##%，自己挂上吊牌%%%，然后说是孤品**%，一样一件*%@%，没码的%#%@。
记者调查发现*%，在全国旧衣回收分拣的圈子里#*，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间#@#，而这些旧衣服里的所谓精品货*@%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”***，而且在各地都是供不应求#%%@#。
然而*@@#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣#%%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”##*。但是%@*@，消费者对此却完全不知情#%#%#。
在旧衣回收厂的分拣车间@*#@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员##。他们都表示*#%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%#@@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%#%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@*@%，诚信需要以法治为前提#*#，只有加大违法惩处力度%#@*%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%%。
近年来@*，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%*#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%*#%%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%%#，利润丰厚#@@@*。奔着这门生意的利润##，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@@%%。
为了进一步摸清情况*#*，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@%*，但厂房内外@#@，大家都在刻意回避直播间有关信息@#%#@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*#%，才有了突破**%。原来#*@%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%*，几经交涉过后##，她准备带记者去直播间看看###@*，但没走几步#@，她就后悔了@*，说不敢带外人去@**#*。
在和这位工作人员交谈中@@@，记者得知#**，这家公司的直播间在外面的农田里%*@，隐蔽难找@#。几番沟通之后%@*，负责人同意带记者去直播间%#%，走出厂房@#*@，七拐八拐地走了二里地后#*#@*，才看见直播大棚@@*。
一进门%%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%%，负责人告诉记者%#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*#，然而记者看到#*#*，这些用床单包裹起来*#%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#%*##，卫生环境脏乱差%#。更有甚者%#%，在其他直播间#*#，主播直播时当场发现了虫卵*@@@。
原来@%%*，这类直播间在售卖前@@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%#@#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@%###，令人担忧@**。目前*@，消费者恰恰是在既不知情*@*%#，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”**@。那么@@@%，一边是满地脏乱差的旧衣服*@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@%#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍**##，把衣服烫一下#%**，直播间背景灯一打就不同%@*@@。把商标吊牌一挂@#%#，就感觉像新的一样#%@，在直播间里面是看不出来的@*。
据了解*%#%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@**，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%#。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%*#%#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#%，是我国法律明文禁止的违法行为@#%%%。对此#*#%%，相关主管部门应当加强管理%*，规范交易市场和电商平台的经营行为*##。
与此同时%%%*，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%@%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@%%%*。为了节约资源%@，减污降碳@#%*，2022年*@%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*%#，首次明确要有序推动旧衣物交易%*%%%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前*#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@*%，市场规则不明%%#*，行业混乱*#，真假难辨%*#*#，因此相关标准需要尽快落地@@@@*，更好助推废旧纺织品循环利用*%。
尾货就是尾货*#，旧货就是旧货%%%，两者不能混为一谈%%。商家卖东西首先应该有基本的诚信#*，把旧衣当成新衣卖@*#，不仅侵犯了消费者的知情权%*@@，还涉嫌欺诈*%@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*@@@。同时*@*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#*@。我国是纺织服装生产和消费大国#*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨**%，建立标准规范@%，推动二手市场有序发展@#*，既能让旧衣物尽其用%**#，也有助于绿色低碳发展@%@%%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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