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墨西哥总统批评美国人权报告呼吁美国学会互相尊重
近日%*@,途虎养车宣布@#%*,旗下途虎养车工场店突破6000家##,规模位居全国第一#@*%#,持续领跑汽后市场@**%*。值得关注的是%%,途虎养车在下沉市场发展迅猛*#,超五成工场店位于二线及以下城市@@#@#。
根据途虎养车2023年业绩公告显示:途虎养车全年营收136亿##,同比增长17.8%;盈利4.8亿%*@%#,首次实现全年扭亏为盈#%。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算**#,途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台%@@#。
下沉市场成效初显###%,工场店超6000家全国第一@%@,超五成位于地县市
2016年初@%**%,途虎养车开始布局工场店%@@*@,将后市场非标服务标准化@@@@。
自2016年1月第一家工场店开业后@#*@#,途虎养车第一个500家工场店用了28个月#@#*,第二个500家用了11个月*@*@,第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快@*#@,在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家##*##,实现高密度覆盖@%。
截至2024年4月**%@#,途虎养车已在全国上线超6000家工场店%*#*,覆盖中国内地所有省份%%。
工场店规模和增速稳居行业第一的同时@@*,有两组数据同样值得关注:
一是%@*@,截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店*%%,相比去年同期新增了881家#*%@#。而且*#,2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市*****,新增覆盖的县与县级市达221个*%*。途虎养车的下沉策略卓有成效#@@@*,下沉市场已然开启加速度%@#%*。
二是%@,截至2023年3月31日%@,39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店###。加盟商开多店的比例@@*%,反映出加盟商对途虎养车的认可*#,也表明加盟工场店可观的投资回报率@@%%。而随着加盟工场店盈利能力持续增强%#,加盟商开多店的意愿不断增加**@%%,又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位#%#。
注册用户数超1.15亿*%*,途虎加速地县市“大基建”@*,满足多样化需求
从行动上看#@@#,途虎抢先一步在下沉市场发力@*#。
而越是下沉##,就越挑战服务速度和服务厚度%#%@@。截至2023年底%##,途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户@*%,2023年累计交易用户数近2000万#***。
途虎养车赢得庞大用户群体的信赖*#,与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分%@*。
途虎除了加速“大基建”%#*##,铺开仓储及配送体系%*%,运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心%*#%*,覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市@#*@。还联手国际轮胎巨头%%@,途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作@***,充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求##。
工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力#**%@。
途虎养车借助数字化手段%##@*,建立起透明化、标准化的商品和服务标准##,重塑汽车后市场价值体系%#。每一件产品%%%#@,从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付@%**,每一个环节都有产品验证和产品追溯#*,整个链条公开透明可追责*#,解决用户担心购买假货的困扰#*##%。
同时@@@*,每位用户的售后评价都被途虎养车所重视*%,收获差评的工场店或面临停单处罚##%%@。这种做法@%@#,途虎养车一方面可以加强对工场店的监管##,提升工场店的服务能力;另一方面也可以获得更多用户的信息反繞@%。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡�#@%#,也有利于标准化的建立*%%*@。
而为了让用户养车更放心、更安心、更省心#%,途虎养车探索“部件+保障”模式#*@*,提供“轮胎金牌质保”等服务*%#%@。不断升级售后保障服务*%,有利于用户“信任”的增加#%%@%。汽车后市场链条很长#@,用户习惯了“换轮胎上途虎”后#%#%,基于信任*@%#,就会把消费面扩大@#%@,去购买维修、保养、清洁、美容等服务%#*。
反映在业绩上@#*,途虎养车汽车保养板块增幅巨大*@,2023年实现49.3亿元营收***,同比增速达到22.5%#%%。
超90%加盟工场店为盈利门店#@%@,共同奔赴产业共赢
连锁的本质%@,是规模和周转%@#。落实到具体的指标**,是开店数量与单店效率**%*。归根结底是让门店能赚钱#%。
数据显示%*#@,2023年12月#%,超过90%的加盟工场店为盈利门店%#*%。真正挣到钱%%%#,让途虎养车加盟商的开店意愿高%*@,也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一*@@。
为了保障工场店的盈利性@@#%*,途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下%%**@。
在能力支撑层面@%,途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑%%*%,如客户端的进店流量、标准化服务流程等;门店端的营销能力、员工培训、库存管理等;供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等%%%*@。
在政策扶持层面*@%,途虎养车采用的是利润分成模式%**%。有别于其他分成模式**%*,这一模式的显著特点是%%@*#,加盟商实现盈利后@@%%*,途虎养车才会和加盟商分成*%@%。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力#@。
途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金*#@,从供应链直接到门店的一站式服务@*#%。如今8年时间过去*%#@,途虎养车交出超6000家工场店的成绩单%@#%,再迎新起点#@@%。