北京时间5月16日%*@%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩**。一季度@*，达达集团总营收25亿元%#@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%#*，增速创过去8个季度新高%#。全面融入京东生态*#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%%，全面优化用户体验@#。

　　财报显示%@**，一季度#@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#*，4月增速同比进一步提升到100%以上**。一季度##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@#@，其中##，秒送频道的GMV同比增长超过200%**%。3月**%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*#，高质量用户活跃度持续提升@@@#*，京东秒送用户心智不断增强#@#*。

　　全新升级##@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%%##，京东方面宣布*@@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务###*，全新升级为“京东秒送”服务#@#%%。

　　目前#@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%*%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%@@@。值得关注的是#%#*，京东App首页也已逐步上线秒送专区%####，商家和商品收获更多曝光的同时#*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动***%。在收获快速增长的同时*@*%*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@#，有望持续攀升%@#。

　　据了解#@@@@，为保障配送时效*#%%%，京东秒送推出“准时保”服务##，针对超时订单进行赔付@#@%*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@*%@，确保运力充足*%*@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%*，实现最快9分钟送达%%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%*@#%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级##%*，核心不在于快@*##%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@。

　　显然**%##，新一轮变革的过程中%@%，获利的第一群体就是消费者@#@。众所周知@%%*#，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验*@，但其中有一个环节#*@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品**。

　　此次京东推出的秒送服务%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%#，从而大大提升了消费者的购物体验**%。可以想见@#，这无疑将引发行业新一轮变革@@，其他配送服务为了保住自身市场份额*#，势必要跟上%*@*%，推出与“秒送”类似的服务#@##，不过截至发稿@@*，其他快速服务公司还未有相关动作@*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%%，推出相关的优化服务%%。2021年#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源**%@，加速了即时零售业务的发展@**。

　　据财报显示%#%，一季度@@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**，改善用户体验%%##@。京东秒送持续拓展优质商家合作##@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%**%。此外*%#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#%#，活动已覆盖近80%的门店%#@*，新客的转化率改善20%**，7日留存率提升10%以上*#，老客的复购率提升近30%@#*。截至3月末#**%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%%@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@#，在细分品类层面%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%#*@@。据财报显示*%*@*，一季度%*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作**@*#，线上新增门店数超5,000家*@%#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%*。一季度%@，手机方面####%，小米等品牌GMV同比增长近100%#**@*，电脑数码超3,000家新门店上线#%@#，GMV保持同比近40%的快速增长@#%*#。家电家居方面*####，新签约云米等智能家电品牌%%%，推动超过6,000家新门店的上线#%*#@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作%*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%%**%。

　　与此同时@##@，一季度@@%%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@@，其中@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@**%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@*。