北京时间5月16日@%*#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%%@。一季度@%%@%，达达集团总营收25亿元@%@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*%@，增速创过去8个季度新高@%**%。全面融入京东生态%#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*#，全面优化用户体验@*#*@。

　　财报显示%%，一季度@@#@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@**@，4月增速同比进一步提升到100%以上#%#*%。一季度##*@*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%*@，其中*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%@@#。3月%%##，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%@%@，高质量用户活跃度持续提升@#，京东秒送用户心智不断增强**。

　　全新升级%*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*%*@#，京东方面宣布@%%*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%%%%%，全新升级为“京东秒送”服务@#%。

　　目前%%%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#%%%。值得关注的是@***，京东App首页也已逐步上线秒送专区#@%#@，商家和商品收获更多曝光的同时**#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#%。在收获快速增长的同时*@#@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@#，有望持续攀升%*@#%。

　　据了解%@#，为保障配送时效%@%*，京东秒送推出“准时保”服务*@#%@，针对超时订单进行赔付%##*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@#%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@#@*，确保运力充足@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*#%**，实现最快9分钟送达@*%#%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@##@@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@*@，核心不在于快#@%%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@@*。

　　显然@**#，新一轮变革的过程中#@@@@，获利的第一群体就是消费者@@。众所周知@%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#*@%，但其中有一个环节*%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%%。

　　此次京东推出的秒送服务#**，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间***，从而大大提升了消费者的购物体验%#@%#。可以想见@##@%，这无疑将引发行业新一轮变革**@*%，其他配送服务为了保住自身市场份额@@，势必要跟上*%，推出与“秒送”类似的服务*#*，不过截至发稿@@*，其他快速服务公司还未有相关动作@#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@*，推出相关的优化服务#*##@。2021年#%%%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@#*@#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@%*@，加速了即时零售业务的发展*#@#%。

　　据财报显示@*#*%，一季度#@@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%*，改善用户体验*@%*#。京东秒送持续拓展优质商家合作*@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*#@#。此外#@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@*@，活动已覆盖近80%的门店%*@%，新客的转化率改善20%@#%，7日留存率提升10%以上@*%，老客的复购率提升近30%#@。截至3月末%#@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#*#@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#@@%，在细分品类层面%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#**#%。据财报显示*#%#，一季度#%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作**#@，线上新增门店数超5,000家%%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*#。一季度@#@，手机方面#%*，小米等品牌GMV同比增长近100%%#@，电脑数码超3,000家新门店上线@%@%，GMV保持同比近40%的快速增长####。家电家居方面%**，新签约云米等智能家电品牌#%，推动超过6,000家新门店的上线**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#*@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@*#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*%%。

　　与此同时*#%@%，一季度*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@%@*，其中*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@@@@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@@*。