中新网5月13日电 近日*@##%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%%*%。12日晚*%@#，滴滴出行对此回应**%**，“平台客服未能及时处理好相关问题%#，我们对此非常惭愧#@%@%，并向用户真诚致歉”#*。滴滴方面称%%%，该订单时间在2017年10月22日@##，预估里程1.588km *#@@*，金额应为14元**#%，但账单金额为1414元*@%%@，账单是未完成状态*%@%。经核查%*##@，该笔订单费用存在异常*#，初步判断是当时司机误输入2遍导致%*@。客服已再次联系乘客%%%@%，并已修改订单金额###%*。滴滴称@@*，目前@%#@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@#*@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@%。(中新财经)