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小新Talkshow:徒步树王森林——寻找“辛达布”
5月13日%@#,国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告*%*#@。经测算***,2024年4月中国快递发展指数为416@%@#,同比提升16.7%*#*##。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0#%@**,同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%@#*,发展趋势指数为67.7%#。4月#@,行业市场规模稳步增长##%@,服务质效不断提升*#,发展能力有所增强%@,运行态势整体向好##。
4月*#*#,快递发展规模指数为494.2**@,同比提升27.7%*%%。从分项指标看%#@,预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%@%**。截至4月29日%###,今年全国快递业务量已达500亿件%**,比2023年提前32天*@**%。
4月*#@%,快递服务质量指数为648.8@#%#,同比提升15.5%#@@%#。从分项指标来看%#**,快递服务公众满意度预计为83.8分**@@#,同比提高1.9分@@*%@。重点地区72小时妥投率预计为84.5%%%%#,同比提高2.9个百分点@%%。
一是末端服务优化完善#%%#%。快递企业嵌入社区打造便民服务站@@%,叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能#*@%,实现“一刻钟上门”的高效服务*@@*。入驻昆明长水机�**%。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确馌%#*%。在常州打造首家恐龙主题快递驿站*###,将寄递服务与文化创意相结合@##@,满足游客个性化的需求%##。
二是智能服务深化发展#%*#@。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案*#,降低末端派送压力与人力成本##%@#。在北上广等一线城市#%*,推出“无人仓配服务”#*,在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”**,助力商家实现全城“小时达”的履约交付*%@。
三是特色服务提质升级@@@@*。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业%*#@,优化“产地仓+销地仓”服务模式@%*,在产地端打造鲜花共享加工集散中心@@*%#,提升花卉寄递处理速度与效率;在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓#*%%%,将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势%@@*%。通过产地直发模式@@@#,保障春茶上行@@%。
4月%@%%,快递发展能力指数为221#%,同比提升3.5%%%。行业蓄力增强基础能力@#*##,提升跨境服务水平#@。
一是设施网络持续完善%#*#@。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营#*@,温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级#*%#*,推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地#@@,干线转运网络逐步完善#@*%,分拣效率进一步提高#@%。
二是运输方式创新发展#*%。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列*##@,提升陆路运输效能@*@@%。积极拓展低空经济应用场景@**#,在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路#@,“低空物流”服务网络加速布局#@。
三是跨境能力日益增强%@。快递企业发挥境外本地服务优势#@%,力拓国际会展领域@@,为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务@*,跨境服务场景不断丰富*%*@#。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线@%#,与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作@**,为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道%%。
4月##%,发展趋势指数为67.7%%@#@。快递企业持续挖掘市场增量@%,着力改善服务质量#%,积极拓展发展空间%##*#,行业发展充满活力@@%。预计5月@###,行业仍将保持合理增速@#,持续向好发展@#*@。
(总台央视记者 唐颖)