警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间*%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@*。然而*@%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%**%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%@**#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*#*#，不知不觉就支付了高额费用**。

　　上海静安区的陈女士退休在家#%@*，常常拿着手机看微短剧%##*@。“前几集都免费@@，看到第十集时%@%，屏幕上跳出了要求充值的提示@@@@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@%**@，没想到看完3集后@*%#，被提示余额不足*#@，要求继续充值#*%%#。陈女士追的这部剧总共80集@@*#%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%#%#@，一开始是充“金币”#@，后来直接开会员@#**。“看完一部剧%@##%，前前后后花了200多元*%#%。”陈女士说*#，她追了不少微短剧#@*，花了不少钱#@。

　　为了吸引观众付费%*@，一些微短剧商家可谓套路满满@#@*@。商家先在视频平台打广告*###，吸引观众跳转到小程序@%#*@。一开始可以免费追剧#%*@，到了一定集数后就需要付费观看##%。而观众也并非直接充值现金@%%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位**@*。这些虚拟货币单位能看多少剧集%%，完全由商家说了算*@，不但费用高昂##@，兑换规则还会被随意更改%#%@%。

　　为了诱导观众付费@%@%，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式*@*@@，号称“时间越长越便宜”%%。但观众充值会员后%@#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#*%*。即便成为年度会员%%*，也只能观看这一部微短剧**%@#，别的新剧还是不能看%%@##。

　　此外*%*%#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%*@#。例如第一次充值时%@#，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项####*。因为字号太小且位置不显眼##，有的观众根本没有注意*%，在不知情的状况下被连续扣费@%。

　　今年1月#%@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#*，其中就有短视频平台微短剧诱导付费##**。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#*#，以低价噱头吸引用户#@@%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@%**，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等*@##*，甚至默认自动续费@#@@，侵害了消费者知情权和自由选择权*%。

　　“有关部门应该加强监管#@*%@，出台审核的细则、标准@#%**，以及信用监管制度%*#，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’***。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*##*%，微短剧作为一种新兴文化产品#*%@，也应该强调行业自律%%%%，头部企业可以联合制定行业标准@*@，进而形成行业规范%@，最终促进整个行业健康有序发展***。

　　为了净化行业生态%%*#%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%#@*%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*%%%@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等*#。多个短视频平台也相继出台措施##@，打击违规低质微短剧@@%*。

　　除了信用监管和行业自律**@#，还要重视消费者权益的保护#*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频#@，消费者找不到途径退费%*%，维权困难##%%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@@#**，发生争议时%@%%#，平台要承担先行赔偿责任%*@@@。”刘俊海说@%。

　　与此同时#%*%#，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#*%@。“加强治理不是限制微短剧的发展**，而是为了行业长足进步*@#。”许泽玮建议*#@*，制作方需要在追求效率的同时@#@@，在内容建设上下功夫#@*%@，更加注重剧情的丰富性和深度@#@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品***#。