滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 12:53:08
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中新网5月13日电 近日#*%@，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%*@%*。12日晚*@@@，滴滴出行对此回应@*@，“平台客服未能及时处理好相关问题%#，我们对此非常惭愧*@，并向用户真诚致歉”#@*。滴滴方面称*%#，该订单时间在2017年10月22日@*，预估里程1.588km *#，金额应为14元**%#，但账单金额为1414元@@#，账单是未完成状态@#%#*。经核查@@%#，该笔订单费用存在异常%*@%，初步判断是当时司机误输入2遍导致*%%#%。客服已再次联系乘客@#*，并已修改订单金额@*。滴滴称#@%*，目前*@#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@#%##，平台会进行拦截并提醒司机核对车费**@%%。(中新财经)
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