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历时26天京广铁路完成第一阶段集中检修
5月14日晚*#@*，阿里巴巴集团公布最新财报@*，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期#@@#，成为本季重要亮点#*##。
财报显示**%%，截至2024年3月31日季度内%%@，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长*#%，88VIP会员数量突破3500万人*%#%，同样保持双位数增长%@*。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动#%@，淘天集团实现营收932.16亿元%%，同比增长4%%%，客户管理费(CMR)收入同比增长5%%*#@#，全面超市场预期*#*#*。
财报指出#@%，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入@#*@，旨在提升用户体验%%，从而提高消费者留存率**%，并提升购买频次”@@*@。基于这一战略%%#，本季度淘宝天猫密集推出变革措施@#*，加大相关领域投资力度*#*。
针对消费者服务体验#*，自去年12月底开始*%*，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施@*，全面优化用户体验%#。对于88VIP等会员用户@#%*#，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务##，深化了以用户体验为中心的产品优化策略%#。
这在淘宝APP层面也有直观体现#%*，不少消费者发现@#@*@，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道%**，且面积有所缩蠤#*@*。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�%@，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比@@，APP打开速度也有提升@%%@。有业内人士分析认为@%%#%，淘宝作为服务亿万用户的APP*%*#，牵一发而动全身@#@，能够短期内推出这么多变革**@，意味着其正在打破内部藩篱@%*，用户体验已被提升到前所未有的重要位置*#@。
在改进用户体验的同时#@%#，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点@##。今年1月*@@%%，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级#@*%，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划%@*，推出两大项佣金优惠政策@%@，最高优惠幅度高达95%#%，普通商品最大优惠达50%%#*%。
此外#%@，针对品牌商品##%，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”@#，持续加码“真补贴、真省钱” *%%，在全网低价基础上%@@@*，再打7折@*#，活动吸引了超过500大牌%#@，超过2000万件货品参加*%，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给%@。
值得关注的是@%@，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时@#@，商家负担也进一步减轻%@@@。数据显示##%，为助力商家降本增效#%，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具#@@@*，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供##**@，帮助商家降低经营成本%#**#，中小商家受益尤为明显*#*。
此外%%，阿里妈妈最新上线的“全站推广”#@%#，同样成为提升商品销售转化效率的利器*%#*，有内测商家GMV同比增长2.97倍@@*。瑞银最新报告显示%%，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高@*%，表现优于其他传统电子商务平台#%*@。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据*##，新入驻商家数同比增长60%%%，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点#%#%，新商家同比增长率突破100%@#@，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固%@，商业吸引力持续加强*@*。