警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#%@@，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*@%#@。然而%#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容#@%%。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费#%*%，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付%@#，不知不觉就支付了高额费用#@*@*。

　　上海静安区的陈女士退休在家*#*，常常拿着手机看微短剧#*@*。“前几集都免费@@#%#，看到第十集时%*，屏幕上跳出了要求充值的提示@@*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧##，没想到看完3集后@%*，被提示余额不足##%，要求继续充值@#。陈女士追的这部剧总共80集##，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱##%，一开始是充“金币”*@%#%，后来直接开会员##。“看完一部剧#@%%*，前前后后花了200多元*@*%%。”陈女士说@@*#，她追了不少微短剧@*@**，花了不少钱%%。

　　为了吸引观众付费%%@，一些微短剧商家可谓套路满满#**。商家先在视频平台打广告%#**，吸引观众跳转到小程序%**#。一开始可以免费追剧*##，到了一定集数后就需要付费观看#%%##。而观众也并非直接充值现金%#%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#%#@。这些虚拟货币单位能看多少剧集%#%#，完全由商家说了算%@%，不但费用高昂*@，兑换规则还会被随意更改#%@*@。

　　为了诱导观众付费**#*@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式**%#%，号称“时间越长越便宜”#@@。但观众充值会员后*#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*%。即便成为年度会员#%%，也只能观看这一部微短剧#%#，别的新剧还是不能看**%。

　　此外*@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费@%@@。例如第一次充值时**@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%%。因为字号太小且位置不显眼%*@，有的观众根本没有注意%@%*，在不知情的状况下被连续扣费*@@%*。

　　今年1月%#@%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点%*%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费**#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示%##@，以低价噱头吸引用户%@%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元@*%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等###*@，甚至默认自动续费%#，侵害了消费者知情权和自由选择权*#。

　　“有关部门应该加强监管*#*%@，出台审核的细则、标准@%，以及信用监管制度%@@@%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议*#*@%，微短剧作为一种新兴文化产品%@#@@，也应该强调行业自律**，头部企业可以联合制定行业标准#%，进而形成行业规范%*#%，最终促进整个行业健康有序发展*%@@。

　　为了净化行业生态%%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%*，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》*@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%*#。多个短视频平台也相继出台措施#%%*#，打击违规低质微短剧@*%@。

　　除了信用监管和行业自律*##，还要重视消费者权益的保护%%@@#。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%@%#@，消费者找不到途径退费#@%，维权困难%*#。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式*#@#，发生争议时****%，平台要承担先行赔偿责任%#**。”刘俊海说%@#。

　　与此同时#%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间#@。“加强治理不是限制微短剧的发展***##，而是为了行业长足进步**@**。”许泽玮建议#%@*#，制作方需要在追求效率的同时@#，在内容建设上下功夫*#，更加注重剧情的丰富性和深度@%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品%%%*@。