焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 06:06:07
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现在很多人都在网上直播间买衣服**@#@，有的直播间还卖尾货*@%@。想想看#%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装*#，而且还是仅有一件的“孤品”*%*#*，别人“手慢无”%#*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%%*#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#@%，但是**@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#**，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物#@@**，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@%@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@#@#，收到货后%#，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@#。
根据刘女士的购物记录@*%%，记者找到了这个直播间@%，直播间里卖着各种尾单货*#*@*。记者发现*%*@#，网上类似这样的直播间非常多#%@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源*@#，但都仅仅只有那么一件**@@%，因此被统称为“尾货孤品”类%@。而且价格非常便宜**@，一般在几块钱到几十块钱不等#@#%*。所以*##，很多人都抢着拍%*#%@。然而@*，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@%#，在消费者收到货后@#@，却都傻眼了#%@@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上#@@@@，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单##@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#*，还有人反馈买到的衣服破了洞#@@，口袋里面有卫生纸%@，还有衣服有粉底#%%*#，甚至毛发等等#@#*%，各种让人匪夷所思的情况发生##%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@*%#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#%，对价格较低的几个目标市场进行了调查***，发现到处都打着“供直播间”的广告*#*@#。那么#%，供给“尾货孤品”类直播间的货##，又在哪里呢？几经辗转**@，记者来到了一个叫“后山”的地方#*#，看到很多衣服都在地上**#@#，现场环境脏乱差*%。
在尾货市�*%*%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄##*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%#%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%#%%#，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%@，但即使这样挑拣后@@@，记者在一些摊位依然发现@#%@#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%@@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%%。而在同商家沟通时%@%*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼#%@，商家既警觉又忌讳*%#。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@#，记者邀请了一位纺织学专家%%*@@，在这些尾货市场进行了调研*@@%，结果发现还真有不少%*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲##@@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@@*#%。纤维用过之后都会拉伸%%@%，不会恢复到原来新的样子##**，使用痕迹非常明显@@。
那么*@@@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@@@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查##%#%，老板当场判定为旧衣服%%@。
据了解@%#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@%@**，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来##，再卖到这家旧衣回收厂#*#%。
那么@#**%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%%%#，工人正在将回收上来的旧衣服%@，根据品相好坏先分拣出A货和B货*@，再从A货里挑拣出所谓的精品货###%@。那么*#*#*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*@@@，有很多直播间都从我们这里拿*@*#%，自己挂上吊牌%##*@，然后说是孤品%@#，一样一件*#%**，没码的@#%%。
记者调查发现@@#，在全国旧衣回收分拣的圈子里%#@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间**，而这些旧衣服里的所谓精品货##，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*#，而且在各地都是供不应求#%*%%。
然而*#@%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@@*。但是@#*，消费者对此却完全不知情##%%*。
在旧衣回收厂的分拣车间#**，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%#。他们都表示%*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%@@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#%*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@#*，诚信需要以法治为前提#*%#，只有加大违法惩处力度#*%%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步#*。
近年来%@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%#*@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@##，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@##@@，利润丰厚@*%。奔着这门生意的利润*%@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%@%*。
为了进一步摸清情况%%@*，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*%*，但厂房内外@**%#，大家都在刻意回避直播间有关信息#%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@*%，才有了突破##%%%。原来*@%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%%@%，几经交涉过后##%#，她准备带记者去直播间看看*%，但没走几步*%%，她就后悔了*#，说不敢带外人去@**@。
在和这位工作人员交谈中*#**，记者得知%@*，这家公司的直播间在外面的农田里#%#*，隐蔽难找@@*#*。几番沟通之后@@#，负责人同意带记者去直播间***，走出厂房@*##，七拐八拐地走了二里地后*##%#，才看见直播大棚##%@#。
一进门%#%*#，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%@#*，负责人告诉记者##%#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@@###，然而记者看到%@#@，这些用床单包裹起来***，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#%%，卫生环境脏乱差##*%#。更有甚者@%%*，在其他直播间#@，主播直播时当场发现了虫卵*%。
原来*%#%，这类直播间在售卖前@@#*#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理##@@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理####*，令人担忧#%@%@。目前#@*#，消费者恰恰是在既不知情@%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”##。那么*@%，一边是满地脏乱差的旧衣服*##，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%#*，把衣服烫一下%#@%，直播间背景灯一打就不同%#*#。把商标吊牌一挂**@#@，就感觉像新的一样@@，在直播间里面是看不出来的**%。
据了解*%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*#%%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为##，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权**#，是我国法律明文禁止的违法行为***。对此*%%，相关主管部门应当加强管理**@，规范交易市场和电商平台的经营行为#@#。
与此同时@@%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*%%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*@@%@。为了节约资源%%#*#，减污降碳***，2022年%#%%#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*@，首次明确要有序推动旧衣物交易@#@%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前*@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#@#*，市场规则不明%@**#，行业混乱%*@%，真假难辨#%*，因此相关标准需要尽快落地@#，更好助推废旧纺织品循环利用**@。
尾货就是尾货**%，旧货就是旧货@%@*#，两者不能混为一谈%%*@%。商家卖东西首先应该有基本的诚信#*@#，把旧衣当成新衣卖%#，不仅侵犯了消费者的知情权#%，还涉嫌欺诈%##。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*##%。同时*@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@*。我国是纺织服装生产和消费大国***%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨*##*%，建立标准规范@*%#，推动二手市场有序发展##%，既能让旧衣物尽其用@@%，也有助于绿色低碳发展@##。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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