中新网5月13日电 近日#@@#%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@*。12日晚@**，滴滴出行对此回应*@%#，“平台客服未能及时处理好相关问题#*，我们对此非常惭愧*%，并向用户真诚致歉”%%*@#。滴滴方面称##@*，该订单时间在2017年10月22日*@，预估里程1.588km %*@，金额应为14元@#，但账单金额为1414元@#，账单是未完成状态@%。经核查##@，该笔订单费用存在异常#@*，初步判断是当时司机误输入2遍导致**@#%。客服已再次联系乘客%##%，并已修改订单金额%*。滴滴称**，目前%**#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*%%*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*@@@。(中新财经)