警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%##，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*%@%。然而#@#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%*。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@@#%#，不知不觉就支付了高额费用%@#。

　　上海静安区的陈女士退休在家%#%，常常拿着手机看微短剧*@##。“前几集都免费#@，看到第十集时%#@%%，屏幕上跳出了要求充值的提示*@。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧*@#%，没想到看完3集后*%%%，被提示余额不足*#*，要求继续充值%@*%。陈女士追的这部剧总共80集**#*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@%%，一开始是充“金币”@%#%#，后来直接开会员@@@@#。“看完一部剧%#，前前后后花了200多元%#*@@。”陈女士说%%，她追了不少微短剧%@%，花了不少钱%%%。

　　为了吸引观众付费*%**@，一些微短剧商家可谓套路满满*#。商家先在视频平台打广告%*%*，吸引观众跳转到小程序***。一开始可以免费追剧#%###，到了一定集数后就需要付费观看*#@。而观众也并非直接充值现金%@#@%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位%%*#*。这些虚拟货币单位能看多少剧集@@%，完全由商家说了算@#@#，不但费用高昂##，兑换规则还会被随意更改*%@#。

　　为了诱导观众付费@*，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%%#%#，号称“时间越长越便宜”@@*@@。但观众充值会员后%#@*#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题%**。即便成为年度会员*#%#，也只能观看这一部微短剧#*%#*，别的新剧还是不能看@%。

　　此外*%，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*##@。例如第一次充值时%@@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项%@。因为字号太小且位置不显眼*@@@，有的观众根本没有注意%#*@，在不知情的状况下被连续扣费#%#%#。

　　今年1月@%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@#%*@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费*#@##。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#@#@*，以低价噱头吸引用户*#@%，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*##*@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%%%#@，甚至默认自动续费**，侵害了消费者知情权和自由选择权@@%*%。

　　“有关部门应该加强监管#%%#，出台审核的细则、标准@@，以及信用监管制度@#%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’***@%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@%@#，微短剧作为一种新兴文化产品@%*，也应该强调行业自律%*，头部企业可以联合制定行业标准##，进而形成行业规范@@###，最终促进整个行业健康有序发展@*。

　　为了净化行业生态#**#，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作*#，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》##@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等#***%。多个短视频平台也相继出台措施@#，打击违规低质微短剧#%@。

　　除了信用监管和行业自律%@，还要重视消费者权益的保护*@@%*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@##*@，消费者找不到途径退费@@%@@，维权困难@%#*。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式%*%，发生争议时*#@#，平台要承担先行赔偿责任%%。”刘俊海说##。

　　与此同时%@@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间*#*#。“加强治理不是限制微短剧的发展*##，而是为了行业长足进步@@@#%。”许泽玮建议%#%@%，制作方需要在追求效率的同时%****，在内容建设上下功夫*%#，更加注重剧情的丰富性和深度@%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#@##@。