滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 11:53:15
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中新网5月13日电 近日%@*@#，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%%#*%。12日晚@%@*#，滴滴出行对此回应@@@，“平台客服未能及时处理好相关问题@@%%%，我们对此非常惭愧*%，并向用户真诚致歉”*%#%。滴滴方面称@@，该订单时间在2017年10月22日%*#*，预估里程1.588km %*，金额应为14元@@，但账单金额为1414元*%#，账单是未完成状态#%#@。经核查%*@%，该笔订单费用存在异常@#@%%，初步判断是当时司机误输入2遍导致#**@@。客服已再次联系乘客@@@@，并已修改订单金额@*。滴滴称%*##，目前%#@#，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时*#*#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@#**@。(中新财经)
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