警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间@*#*%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众%#。然而@**%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%*%#@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费%%@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*%@#@，不知不觉就支付了高额费用%@。

　　上海静安区的陈女士退休在家@#%@%，常常拿着手机看微短剧@@%@%。“前几集都免费%%，看到第十集时%@%%*，屏幕上跳出了要求充值的提示##。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧%%@%，没想到看完3集后#%#，被提示余额不足@*@*%，要求继续充值####%。陈女士追的这部剧总共80集*%#*，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱%%#，一开始是充“金币”#*@@，后来直接开会员***。“看完一部剧@#%，前前后后花了200多元@%@@。”陈女士说*%，她追了不少微短剧#%@，花了不少钱#@#@%。

　　为了吸引观众付费##%，一些微短剧商家可谓套路满满%#。商家先在视频平台打广告##%，吸引观众跳转到小程序##**。一开始可以免费追剧#*，到了一定集数后就需要付费观看#**#。而观众也并非直接充值现金%@%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位*@。这些虚拟货币单位能看多少剧集@#@，完全由商家说了算%*@，不但费用高昂@%#，兑换规则还会被随意更改#%#@@。

　　为了诱导观众付费##@，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%%***，号称“时间越长越便宜”%#%。但观众充值会员后@*@，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题@@%%。即便成为年度会员*%，也只能观看这一部微短剧@%，别的新剧还是不能看@#@。

　　此外%@%*，有的商家还会默默“帮”观众自动续费*#%%。例如第一次充值时*%%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@*。因为字号太小且位置不显眼#*#，有的观众根本没有注意#*@@*，在不知情的状况下被连续扣费#*@@*。

　　今年1月%*%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点##%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费%#。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#***%，以低价噱头吸引用户%@@@*，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*%%%%，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%@@，甚至默认自动续费@#@#*，侵害了消费者知情权和自由选择权*%。

　　“有关部门应该加强监管*%*%#，出台审核的细则、标准*#**，以及信用监管制度@*#*%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’@%%*%。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@#*#，微短剧作为一种新兴文化产品*%，也应该强调行业自律##*#，头部企业可以联合制定行业标准@@%@%，进而形成行业规范%@@@#，最终促进整个行业健康有序发展@@@。

　　为了净化行业生态%%，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作#*%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#%#，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等#*#@。多个短视频平台也相继出台措施#@%，打击违规低质微短剧@##。

　　除了信用监管和行业自律@@，还要重视消费者权益的保护*@*@*。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频@#@%，消费者找不到途径退费##*，维权困难*%。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式#@@#*，发生争议时@%#，平台要承担先行赔偿责任@%*。”刘俊海说@%%。

　　与此同时#@@@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间@@。“加强治理不是限制微短剧的发展%%#@，而是为了行业长足进步@%%。”许泽玮建议@###*，制作方需要在追求效率的同时@@@*，在内容建设上下功夫#*@，更加注重剧情的丰富性和深度#%%，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*@*。