GGPoker(ggn666.com)
航拍广西侗乡立夏田园风光斑斓梯田如画卷
5月14日晚**@@,阿里巴巴集团公布最新财报**,其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期@%,成为本季重要亮点#@%#。
财报显示*@***,截至2024年3月31日季度内%%%,淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长*%*@%,88VIP会员数量突破3500万人@%@%*,同样保持双位数增长#@#%。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动#*@%,淘天集团实现营收932.16亿元#%###,同比增长4%@**,客户管理费(CMR)收入同比增长5%@*#*,全面超市场预期@#*@%。
财报指出*@*@@,“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入*@@%#,旨在提升用户体验@#%,从而提高消费者留存率%@*%,并提升购买频次”**@@@。基于这一战略@%@,本季度淘宝天猫密集推出变革措施#*#,加大相关领域投资力度*@@*。
针对消费者服务体验%**#,自去年12月底开始@*##@,淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施@##*#,全面优化用户体验*%##。对于88VIP等会员用户%@*##,淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务@%*@,深化了以用户体验为中心的产品优化策略%@。
这在淘宝APP层面也有直观体现%%#,不少消费者发现*@*%,手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道@@##@,且面积有所缩蠤@*。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�**%,淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比#%@%%,APP打开速度也有提升#%。有业内人士分析认为*@#,淘宝作为服务亿万用户的APP%*#,牵一发而动全身%#,能够短期内推出这么多变革#*#@,意味着其正在打破内部藩篱%##**,用户体验已被提升到前所未有的重要位置@*。
在改进用户体验的同时@%%,性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点#%@*。今年1月%@,主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级@#@%,启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划#%@**,推出两大项佣金优惠政策@*,最高优惠幅度高达95%%@*,普通商品最大优惠达50%@%%。
此外#@#@,针对品牌商品@*#,4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”@*@,持续加码“真补贴、真省钱” @%##,在全网低价基础上*%*%,再打7折*%#,活动吸引了超过500大牌@%#,超过2000万件货品参加%#*##,实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给#%##。
值得关注的是@@#@,本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时%*%@,商家负担也进一步减轻*###。数据显示%@@,为助力商家降本增效%@,淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具##,4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供#%#%@,帮助商家降低经营成本#@,中小商家受益尤为明显%##*#。
此外%*%,阿里妈妈最新上线的“全站推广”%%@,同样成为提升商品销售转化效率的利器#%%@%,有内测商家GMV同比增长2.97倍#%。瑞银最新报告显示@@,三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高@%%%#,表现优于其他传统电子商务平台%**。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据%%%@,新入驻商家数同比增长60%%@#@%,运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%%%#%,新商家同比增长率突破100%@@,淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固@%*@,商业吸引力持续加强%#。