中新网5月13日电 近日*##%@，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”*@#。12日晚*##*，滴滴出行对此回应##*@，“平台客服未能及时处理好相关问题@@*#，我们对此非常惭愧**，并向用户真诚致歉”#%*。滴滴方面称#%*，该订单时间在2017年10月22日%**，预估里程1.588km *#，金额应为14元#%，但账单金额为1414元@*，账单是未完成状态@@。经核查*#@，该笔订单费用存在异常%%@，初步判断是当时司机误输入2遍导致*#。客服已再次联系乘客**，并已修改订单金额@**。滴滴称%%@#@，目前@%%#*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#%#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%@%。(中新财经)