焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 02:20:45
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现在很多人都在网上直播间买衣服##，有的直播间还卖尾货%##。想想看#@@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装##%%#，而且还是仅有一件的“孤品”#%%%@，别人“手慢无”#@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@#，但是*#%#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球*#%*#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*%***，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%%##，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@@，收到货后*%%@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#@。
根据刘女士的购物记录*@@@，记者找到了这个直播间#%#@，直播间里卖着各种尾单货*%*。记者发现**@，网上类似这样的直播间非常多##%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#**@*，但都仅仅只有那么一件%%#@，因此被统称为“尾货孤品”类#@#。而且价格非常便宜*@，一般在几块钱到几十块钱不等*%*#。所以**#*，很多人都抢着拍@##@*。然而##*，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货***@，在消费者收到货后%@#%，却都傻眼了*%###。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%%*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单##。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味##*%，还有人反馈买到的衣服破了洞*%*，口袋里面有卫生纸#*#*，还有衣服有粉底%##*，甚至毛发等等##，各种让人匪夷所思的情况发生*#%@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#@%*@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#*%，对价格较低的几个目标市场进行了调查@@，发现到处都打着“供直播间”的广告%%。那么##@%*，供给“尾货孤品”类直播间的货@%#，又在哪里呢？几经辗转*###，记者来到了一个叫“后山”的地方%#*##，看到很多衣服都在地上@@@#*，现场环境脏乱差##%。
在尾货市�%%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�***，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*@@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@*###，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖**，但即使这样挑拣后%#@*，记者在一些摊位依然发现#@%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@@%#。而在同商家沟通时%@#%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼#%#，商家既警觉又忌讳**@*%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹**@*%，记者邀请了一位纺织学专家@@，在这些尾货市场进行了调研*##，结果发现还真有不少%*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%%#@#，衣服的弹性可以作为一个判断的指标**。纤维用过之后都会拉伸*@@#@，不会恢复到原来新的样子@@%*，使用痕迹非常明显%@#@%。
那么*%#*#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@*@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%#@，老板当场判定为旧衣服%#。
据了解%**，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@*@@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%%@%*，再卖到这家旧衣回收厂##%%#。
那么#%#@*，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%%*@#，工人正在将回收上来的旧衣服*%###，根据品相好坏先分拣出A货和B货#*%，再从A货里挑拣出所谓的精品货*%@。那么#@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*##@，有很多直播间都从我们这里拿%*，自己挂上吊牌*##，然后说是孤品%%*@，一样一件*@，没码的*%#。
记者调查发现@*#，在全国旧衣回收分拣的圈子里#@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@*，而这些旧衣服里的所谓精品货%##%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@%，而且在各地都是供不应求%*。
然而**@%*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%%##，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*@%@#。但是**#，消费者对此却完全不知情*@*。
在旧衣回收厂的分拣车间*@@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员##*。他们都表示%#@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*#%*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#%%@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*#@，诚信需要以法治为前提@%@@@，只有加大违法惩处力度**#*，才能让那些心存侥幸的商家望而却步#@#*#。
近年来*@##，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@##，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@**，利润丰厚@*。奔着这门生意的利润#@#@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@*@#。
为了进一步摸清情况@**，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@@%#，但厂房内外*####，大家都在刻意回避直播间有关信息%#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@@，才有了突破%%%。原来%@*##，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@@，几经交涉过后#%*，她准备带记者去直播间看看*%，但没走几步*#@@#，她就后悔了####，说不敢带外人去%%%*。
在和这位工作人员交谈中@%@%*，记者得知#*，这家公司的直播间在外面的农田里@###，隐蔽难找#*@#。几番沟通之后*@*%，负责人同意带记者去直播间##，走出厂房*%*，七拐八拐地走了二里地后@@*##，才看见直播大棚#@%*#。
一进门%*#，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服*##，负责人告诉记者%@@%#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”**，然而记者看到*%#*，这些用床单包裹起来**，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%*，卫生环境脏乱差*@。更有甚者@%@**，在其他直播间#%，主播直播时当场发现了虫卵*#**#。
原来*#，这类直播间在售卖前%@##，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%%@%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#*@@，令人担忧***。目前###，消费者恰恰是在既不知情%@%@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@*#*。那么#**%，一边是满地脏乱差的旧衣服%*#@@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%@#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%@##，把衣服烫一下#*，直播间背景灯一打就不同#@#*。把商标吊牌一挂#*@@，就感觉像新的一样*%@，在直播间里面是看不出来的%%@@@。
据了解*@%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大***，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#**。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为*@%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#*@@，是我国法律明文禁止的违法行为*@@*。对此%#*@，相关主管部门应当加强管理@*，规范交易市场和电商平台的经营行为###。
与此同时%%%@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%##%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#@#*。为了节约资源##%*，减污降碳%@@@*，2022年*#@@%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@@，首次明确要有序推动旧衣物交易@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@%*@*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*#，市场规则不明*@，行业混乱@*，真假难辨%@@*，因此相关标准需要尽快落地*%@，更好助推废旧纺织品循环利用@@#@*。
尾货就是尾货#*，旧货就是旧货#@，两者不能混为一谈%@@。商家卖东西首先应该有基本的诚信*%*，把旧衣当成新衣卖*#，不仅侵犯了消费者的知情权@@#，还涉嫌欺诈@@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@*%@。同时#%*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性**。我国是纺织服装生产和消费大国*#，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%@，建立标准规范%@@#，推动二手市场有序发展@%#**，既能让旧衣物尽其用*@@%，也有助于绿色低碳发展**。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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