GGPoker(ggn666.com)
韩媒：首次通话！尹锡悦邀请李在明访问总统府
自从村里有了物业%%，家住上海市浦东新区航头镇长达村的李阿姨感到便利多了：“虽说都是小事体@%*，可解决不了就没法正常生活%##*%。现在只要打热线服务电话*%*#*，很快就有人来帮忙*@%*#。”
“每天有人来收垃圾%*@，村里干净多了@#@@@，孩子下班也有地方停车了……”对于村里的新事物物业公司#%@#，浦东新区高桥镇陆凌村张阿婆有着和李阿姨同样的感受*@。
浦东新区腹地广阔@#，村域村情复杂@@。当地在前些年的治理中发现@#@*，现有的治理模式不利于应对突发公共事件#@@@*，也不利于让村民享有更优质的服务#%*#@。为此%#，浦东新区将“开展农村物业服务试点”列入2023年重点工作#%。
试点以来*#，推行效果如何？近日%##%%，人民网记者深入浦东新区多个镇村进行调研采访@###。
“没想到住农村%**%，也能享受贴心物业服务！”
今年年初@#*，因气温骤降%#%，家住航头镇长达村的独居老人李阿姨家水管冻住了%@，没法用水怎么办？这要搁以前**%#，真是愁坏了%@*@*。
可如今不用担心了#*%，李阿姨拨通了手机里早就存好的“帮侬修”热线电话@@#@，不到半小时@#@*，王师傅就带着工具上门了*####，很快为李阿姨解决了问题#*%*@，还贴心提醒李阿姨@%%，要关紧门窗保证室温@@。
“帮侬修”物业服务社是航头镇成立的服务平台%#@，从2019年就开始探索%##，目前全镇13个村已实现全覆盖#@%@。每个服务社由4名成员组成#@@，其中1人为镇物业应急维修特约服务站高级维修工%%@*@，2人为村原有兼职水电工*%，1人为从本村招募的、有维修技术特长的村民@%，并统一配置工具、服装及身份标识牌%@%@。
在长达村“帮侬修”物业服务社里@**，记者看到了水泵、工具箱等多种维修设备**，更换水电零部件、修补瓷砖、换装增压泵等30余项服务内容“上了墙”@*，服务范围及收费标准等一目了然@*%%。
其中%%#@，更换日光灯、更换开关等13项免收服务费*%###，有专业技术要求的修理漏水水管、疏通水斗、调换低水箱等21个服务项目@%#，按照上海市相关部门出台的标准收取一定的工时费和材料代购费#@%。
据不完全统计%*%%，从成立到今年3月底%###，“帮侬修”服务社已上门服务10380次#@*@，回访满意率达100%%*%。“没想到住在农村%%，也能享受这样实惠贴心的物业服务！”有村民感慨道##*@%。
除了航头镇的“帮侬修”%%%@，康桥镇的“物管家”、惠南镇的“惠管家”、老港镇的“易修哥”等服务平台%*@%，均吸纳了一批专业维修力量#%@#，为村民提供日常生活中的水电气等维修服务%*@*。
“自从引进物业公司***#，拖家带口的租客多了”
北蔡镇联勤村是一个远近知名的城中村#*，毗邻上海农产品批发市矦*@%#。Ｗ〈迕裰�**##，本地人口不足千人%%%#%，外来租客却有3000多人@%#%%，大量外来流动人员的导入给村域治理带来不小挑战*@。
高桥镇陆凌村也面临相同窘境***%，与高桥石化一路之隔*#*，是典型的城中村、厂边村@*@*，来沪人员达5000余人##@，户籍人口则只有2500人#%%*。
面对困境@@，北蔡镇和高桥镇决定在村里推行社区物业化治理**%%，尝试引入专业物业公司@#*。
采访中#%%@，联勤村党总支书记沈宰元提到了一个有意思的变化：“我观察到#%，原本村里的租客多为单身年轻人#**，自从引进物业公司#*#，拖家带口的租客多了%#，毛估估起码多了1/4@@%。”
为何会有这样的变化？
物业进村##，先下力气整治村貌*#%@*。3个月时间***@，村宅道路焕然一新@*，车子统一停进停车矦##。迕裼惺驴伤媸辈Υ蚍袢认這%*%*。
要想长远治理#*%，单靠政府提供服务远远不够%%，必须让村民参与进来**%@%。“象征性地向村民收取管理费”是考验物业化治理是否得到认可的直观体现%**，也是让村民参与其中的重要抓手#@。
经过前期充分调研和意见征询#*@，当地确定了每人10元/月的管理费*#，学龄前儿童免费#*，小学一年级到16周岁人员5元/月%%。征得村党总支和村民代表初步同意后#*，提交村民大会表决通过#@%@#。
此时**，仍有不少村民处于拒绝或观望状态#*#%。“我们家自从上世纪80年代在这里造房子#@，还从没听过要交管理费##。”李大爷坦言@*。当时抱有这样想法的人不在少数*#*%#。
村民的质疑必须面对@#@*@，改善城中村面貌的决心也不能变*@。沈宰元和物业工作人员常到村民家里坐坐@*，把大家反映的问题汇总分类%#，揣着问题找相关部门请教**。就这样%*#@，问题逐一化解##%，村民的信任也与日俱增*@。
从抗拒物业进村#@，到主动缴纳管理费**#*，前后不过半年时间%@。
“现在@%，村里不光环境变了#@%，整个氛围都不一样了！”在这里租住十几年的刘古国笑着说@@%@#，“每天都能看到村委和物业公司忙这忙那@#@#*，我也报名做了志愿者%@#*%，总要出点力%%#。现在家里任何问题都能打热线电话*%@#@，很快就有人来解决%%#，这10块钱花得值！”
这也就回答了前面沈宰元提到的“有意思的变化”因为对周边环境的信任感和归属感不断提升%%，村里的家庭租客越来越多了##%%。
物业公司进驻@*@%，会不会增加管理成本？高桥镇陆凌村党总支书记瞿算了一笔账：物业入驻前*#*，村里用于保洁、绿化、垃圾短驳清运的专项经费大概有100多万；物业入驻后@%#，这笔钱省下来了*@*%*，物业管理费每年能收约50万@#@#，再加上政府支持@%，成本不但没增加%*，沟通起来反而更方便了##*#。“后续**，我们还会继续降本增效*@%*%，比如将道口改成无人值守*@#@%，技防代替人防@%*，降低用工成本等%*%#*。”
值得一提的是%@%%*，自从物业进村以来#%@，浦东农村地区治安类案件报警率、火灾警情数量平均下降73%@*，12345市民热线诉求量平均下降60%%#%#@，可谓一举多得%%@@。
“不搞一刀切#***%，把‘单选题’变成‘多选题’”
物业服务%%，对城市居民来说不是一个新鲜词儿@%@*，但在农村却少有听到*%#。农村地区到底需不需要专业的物业服务？
从浦东试点的效果来看**##，答案显而易见@#*#。但在具体推行中%@@%#，浦东新区区委组织部副部长、区委党建办主任徐可畏认为**#@，引入物业服务*@，要因地制宜#**#%，充分考虑村庄形态、历史沿革以及管理幅度等因素##%，结合村域地理位置、人口等情况%%@，针对不同村情%%@#，开展不同模式的创新@%*。
比如%*%%*，物业直接进驻并不适用于所有村庄#@@%。因此#@，浦东在试点基础上*%#%%，针对不同村域村情%##%@，形成了直接进驻、专项委托、精准点单三种模式%#**@。
“具体来说%#，直接进驻模式适合城中村等地理位置相对独立的农村集中居住区@%@*%，整建制引入物业企业%%，为村民提供全要素服务%#。如果地理空间分散##**#，可以选择专项委托模式@%*#，项目化购买服务%**，全部或部分委托专业性物业服务组织#@%@%。”徐可畏介绍*#，“还有精准点单模式##，适合地理位置分散且较难集中管理的村组*@##，依托应急维修平台或镇属物业公司等平台%%#，根据村民需求‘点单’*%@@。”
此外*#@，徐可畏还提到了灵活点单模式***@，这种模式适合管辖区域广、管理边界交错、人员居住分散、情况复杂多元的村组%#@%%，立足不同需求灵活组合以上三种模式@@*@%，把“单选题”变成“多选题”#@#%#。
徐可畏认为@%@@%，把握农村物业治理的正确方向#****，必须紧紧扭住“党建引领”这个核心@*@@%。“比如##@，各镇党委、村党组织成立农村物业一体化管理领导小组等载体#%@%#，将多元力量融成‘一盘棋’@%*#。”
“我们将继续紧扣党建引领基层治理实践##，在浦东全区正在全覆盖推进的乡村治理积分制工作中%@@@#，把农村物业化服务工作纳入其中一起推进@%@@@。”尝到了农村物业化服务的甜头#*%#%，浦东新区农业农村委主任苏锦山表示*@#@，浦东将通过召开推进交流会、现场观摩学习等方式%@@@，总结推广先进经验*@*，努力打造共建共治共享的乡村治理新格局#*。(人民网记者 唐小丽)