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海南省气象台发布海上雷雨大风黄色预警信号
5月14日晚##**，阿里巴巴集团公布最新财报*#**@，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期@@，成为本季重要亮点%@。
财报显示@%**%，截至2024年3月31日季度内@%#*%，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长#@@#*，88VIP会员数量突破3500万人%#@##，同样保持双位数增长***#*。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动*@，淘天集团实现营收932.16亿元*#%@@，同比增长4%**，客户管理费(CMR)收入同比增长5%*@，全面超市场预期*#%%。
财报指出*##，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入@@%，旨在提升用户体验*%%，从而提高消费者留存率*%，并提升购买频次”%**%。基于这一战略%*%，本季度淘宝天猫密集推出变革措施%@%%，加大相关领域投资力度%**。
针对消费者服务体验@@*@，自去年12月底开始@%%，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施#%*，全面优化用户体验#%%。对于88VIP等会员用户##*%@，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务*%%@，深化了以用户体验为中心的产品优化策略@*。
这在淘宝APP层面也有直观体现#**@@，不少消费者发现@%，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道@#%#，且面积有所缩蠤@@。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�#*，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比@%*%，APP打开速度也有提升@@。有业内人士分析认为#%%，淘宝作为服务亿万用户的APP@*#**，牵一发而动全身@##@#，能够短期内推出这么多变革%%，意味着其正在打破内部藩篱#**，用户体验已被提升到前所未有的重要位置##。
在改进用户体验的同时@**，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点*#。今年1月%@*%，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级%#，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划#*%%*，推出两大项佣金优惠政策##，最高优惠幅度高达95%@*#@，普通商品最大优惠达50%%%。
此外%*#@，针对品牌商品%*@*@，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”%@，持续加码“真补贴、真省钱” @%，在全网低价基础上#*##，再打7折%%%@，活动吸引了超过500大牌##*，超过2000万件货品参加#@#，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给%*%。
值得关注的是#@%@#，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时*%%，商家负担也进一步减轻#@*。数据显示*#，为助力商家降本增效%##@，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具#@，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供*#%@*，帮助商家降低经营成本*@@，中小商家受益尤为明显#@#@。
此外#*#，阿里妈妈最新上线的“全站推广”#%，同样成为提升商品销售转化效率的利器%@@*@，有内测商家GMV同比增长2.97倍**#。瑞银最新报告显示**@，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高*@%#@，表现优于其他传统电子商务平台@**%*。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据%%，新入驻商家数同比增长60%@@，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点#@#，新商家同比增长率突破100%#*#，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固##@@，商业吸引力持续加强#%##。