“妈妈，您先用”，母亲节营销何以翻车

　　洗护品牌蓝月亮的母亲节营销%@，在舆论场翻了车##*。

　　据报道@%%，此次引起争议的是蓝月亮推广其产品“至尊洗衣液”的电梯广告**#%%。其内容所述“让妈妈洗衣更轻松、更省力、更省心”%#，以及相关洗衣产品礼盒包装上印刷的“妈妈**##*，您先用”字样被认为是对女性的刻板印象#@%#。此外%*，海报背景所配图案为独自做家务、照顾孩子、工作的女性剪影#%*，也引发部分消费者不适#*%%。5月5日%@*%，蓝月亮官方客服回应称%%@@，文案本意是想表达感恩母亲%#*，文案可能没有表达到位%@%##，将汇报给相关部门@###。

　　坦白讲@#，诸如像“让妈妈洗衣更轻松@#@，更省力##@#，更省心”这样的话%@#*#，在日常生活中可能不算特别突兀@*。真正让人感到不适的%@@#，是“妈妈@@#%，您先用”这句话@##@@。不少网友认为*%@@，这种广告词将洗衣塑造成妈妈专属家务%%%**，带有强烈的刻板印象@#@%。这种潜意识中流露的价值倾向#**，对妈妈很不友好*@@%。

　　随着社会变迁@%%，男女分工边界日益模糊#@@，家庭结构中男女关系进一步走向平等*@@，洗衣、做饭早已不再是女性一方的“天职”#@*。因此#*%，继续强化这类事务是妈妈的“职责”@%，听来的确有些硌硬**#*@。

　　关键是#%，这还是蓝月亮的母亲节营销**。本应是向妈妈们表达敬意的节日*%*，但这则广告传递出来的意味@*%，却是让她们继续付出与劳动%@@。这显然与母亲节的内涵南辕北辙*%**@。

　　当然%#，从企业的回应看#%%*#，蓝月亮主观上并没有冒犯母亲的意思%#@#*。这更像是一次因策划人员考虑不周导致的营销失误@#@#。网友也就不必揪着这个失误穷追不舍*@#，更不必将其上升到男女对立的性别议题上#@，造成更大的舆论撕裂#%@。

　　企业也应该认识到*%**%，品牌营销的本质其实是价值观营销**#。消费者不仅是理性人*@%*%，也是感性人@#@%，品牌营销的目的就是把一个观念植入到消费者心智中@@，最终促成交易#@*%*。在此商业逻辑之下%*@@#，企业无论采取哪种营销方式%*，都不应忽视社会的朴素观念与主流认知#%@**。

　　“妈妈*#，您先用”翻车*%@*，也带给企业营销一个启示：自我陶醉##，无视民众的朴素感情**@#，在这个时代%@%，行不通了#@。

　　□新京报评论员 王言虎

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　　来源：新京报