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习近平出席武契奇总统饯行话别
5月14日晚***，阿里巴巴集团公布最新财报#@@%，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期@@，成为本季重要亮点##。
财报显示%*@%*，截至2024年3月31日季度内*%*%，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长%*，88VIP会员数量突破3500万人**%，同样保持双位数增长*%。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动%%@，淘天集团实现营收932.16亿元**，同比增长4%*#，客户管理费(CMR)收入同比增长5%@%%#，全面超市场预期#*#。
财报指出@#%#，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入@#**，旨在提升用户体验*%@，从而提高消费者留存率@@**，并提升购买频次”@*。基于这一战略%#，本季度淘宝天猫密集推出变革措施*@#%，加大相关领域投资力度#*%%。
针对消费者服务体验%*@#，自去年12月底开始%%%%@，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施%@#，全面优化用户体验#***。对于88VIP等会员用户%##@%，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务@%**，深化了以用户体验为中心的产品优化策略##@#。
这在淘宝APP层面也有直观体现%%**#，不少消费者发现%****，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道@##*，且面积有所缩蠤%#。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�#%%，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比@**%%，APP打开速度也有提升*@%*@。有业内人士分析认为@#，淘宝作为服务亿万用户的APP%#%，牵一发而动全身*@@，能够短期内推出这么多变革%%%#，意味着其正在打破内部藩篱##，用户体验已被提升到前所未有的重要位置*@@#*。
在改进用户体验的同时#**#@，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点%@%@。今年1月@@，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级@%*#，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划*@@，推出两大项佣金优惠政策%**%#，最高优惠幅度高达95%#%#%%，普通商品最大优惠达50%@#@%。
此外*@@@，针对品牌商品*@，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”##**，持续加码“真补贴、真省钱” *@，在全网低价基础上%%*@@，再打7折*@，活动吸引了超过500大牌%%%#，超过2000万件货品参加*@@#，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给##@%*。
值得关注的是*%#%，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时##*%，商家负担也进一步减轻%%*%@。数据显示#@@%，为助力商家降本增效**@，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具*#，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供%@*，帮助商家降低经营成本#*%%#，中小商家受益尤为明显*@%。
此外***#，阿里妈妈最新上线的“全站推广”#*#，同样成为提升商品销售转化效率的利器*%@，有内测商家GMV同比增长2.97倍#@。瑞银最新报告显示%%#，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高@%，表现优于其他传统电子商务平台@#@*。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据%%*，新入驻商家数同比增长60%%*@*@，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%#@，新商家同比增长率突破100%*##，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固@#*%，商业吸引力持续加强##**%。