警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间%%%，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众*#*#。然而%%@#，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容%#%**。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*@%#@，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付*@**#，不知不觉就支付了高额费用**@%。

　　上海静安区的陈女士退休在家@@*，常常拿着手机看微短剧#%*。“前几集都免费@@，看到第十集时@##@，屏幕上跳出了要求充值的提示*@%。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@###，没想到看完3集后##，被提示余额不足@%，要求继续充值@%#%@。陈女士追的这部剧总共80集*@，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱#%%%*，一开始是充“金币”#*#*%，后来直接开会员%#*#%。“看完一部剧##%#*，前前后后花了200多元#%@%。”陈女士说##*#，她追了不少微短剧#*%#，花了不少钱%*##*。

　　为了吸引观众付费*#@%%，一些微短剧商家可谓套路满满##@。商家先在视频平台打广告*@%*@，吸引观众跳转到小程序@*@%。一开始可以免费追剧@#*，到了一定集数后就需要付费观看%*#@#。而观众也并非直接充值现金*#*，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位#%@%。这些虚拟货币单位能看多少剧集@%##，完全由商家说了算####，不但费用高昂%%@，兑换规则还会被随意更改@##。

　　为了诱导观众付费*#@%#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式##***，号称“时间越长越便宜”#%*%。但观众充值会员后#%#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题#**@@。即便成为年度会员%#，也只能观看这一部微短剧*##@*，别的新剧还是不能看##@@。

　　此外@#，有的商家还会默默“帮”观众自动续费%#@。例如第一次充值时@#%*%，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项@*。因为字号太小且位置不显眼%@%@，有的观众根本没有注意#*%#，在不知情的状况下被连续扣费%%。

　　今年1月*@@@，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点@*@%，其中就有短视频平台微短剧诱导付费@@*。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#%，以低价噱头吸引用户@%@*#，而实际观看成本达到数十元乃至上百元##，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等#%@*@，甚至默认自动续费#*@，侵害了消费者知情权和自由选择权@***。

　　“有关部门应该加强监管#@@，出台审核的细则、标准#@%%，以及信用监管制度*%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’%@*@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议%#，微短剧作为一种新兴文化产品@%%*，也应该强调行业自律@@@*，头部企业可以联合制定行业标准@@%#@，进而形成行业规范@@@#，最终促进整个行业健康有序发展@%*。

　　为了净化行业生态##，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作@%，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》#@，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等@*。多个短视频平台也相继出台措施%@#*，打击违规低质微短剧#@#@*。

　　除了信用监管和行业自律*@，还要重视消费者权益的保护@#%。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频*@%@，消费者找不到途径退费##*%，维权困难%**。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@%*，发生争议时###*，平台要承担先行赔偿责任%@*%。”刘俊海说*@@#。

　　与此同时*@*@%，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%@。“加强治理不是限制微短剧的发展#@，而是为了行业长足进步%*%#。”许泽玮建议#%*#，制作方需要在追求效率的同时%*#@，在内容建设上下功夫#@，更加注重剧情的丰富性和深度@#@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品#%。