GGPoker(ggn666.com)
我守护我见证“边关军语”见证边防变迁
5月14日晚%%%,阿里巴巴集团公布最新财报@%,其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期%**,成为本季重要亮点**@。
财报显示@#**,截至2024年3月31日季度内%**@,淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长@**,88VIP会员数量突破3500万人*%%,同样保持双位数增长%**%。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动%%*%%,淘天集团实现营收932.16亿元*%%@%,同比增长4%#%@@,客户管理费(CMR)收入同比增长5%%@*%#,全面超市场预期*@%%。
财报指出*@#@#,“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入#%**,旨在提升用户体验#@**,从而提高消费者留存率%%*,并提升购买频次”#*%%%。基于这一战略##@,本季度淘宝天猫密集推出变革措施%%@#,加大相关领域投资力度##*#*。
针对消费者服务体验%*,自去年12月底开始##,淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施%*,全面优化用户体验%**。对于88VIP等会员用户@*,淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务*@%%,深化了以用户体验为中心的产品优化策略@%。
这在淘宝APP层面也有直观体现#%*,不少消费者发现@@*##,手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道%@%**,且面积有所缩�#%#。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�#*,淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比##@,APP打开速度也有提升****。有业内人士分析认为#@,淘宝作为服务亿万用户的APP#%,牵一发而动全身@##%,能够短期内推出这么多变革*@%*#,意味着其正在打破内部藩篱#%@,用户体验已被提升到前所未有的重要位置@%*#*。
在改进用户体验的同时#*%@,性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点%@%。今年1月*#,主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级#@*,启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划#%**#,推出两大项佣金优惠政策*#*,最高优惠幅度高达95%@#%@,普通商品最大优惠达50%#*@@@。
此外#*%,针对品牌商品@#,4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”*#*%%,持续加码“真补贴、真省钱” ###@,在全网低价基础上@@,再打7折@@,活动吸引了超过500大牌%@#,超过2000万件货品参加@%,实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给##%。
值得关注的是*@*@,本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时#%*,商家负担也进一步减轻@%%*%。数据显示#%,为助力商家降本增效##%#,淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具*%@*@,4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供%*#*,帮助商家降低经营成本*##@,中小商家受益尤为明显##*@%。
此外*@,阿里妈妈最新上线的“全站推广”%#,同样成为提升商品销售转化效率的利器%%,有内测商家GMV同比增长2.97倍*%*。瑞银最新报告显示#%%#%,三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高*#%%,表现优于其他传统电子商务平台%*#。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据@#*,新入驻商家数同比增长60%%*,运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点#@*@%,新商家同比增长率突破100%@*%%#,淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固*#*@,商业吸引力持续加强%@。