中新网5月13日电 近日@##，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%*%*。12日晚@**@，滴滴出行对此回应#@，“平台客服未能及时处理好相关问题#%@，我们对此非常惭愧*@，并向用户真诚致歉”%*#。滴滴方面称%@，该订单时间在2017年10月22日#%#%#，预估里程1.588km %#%#，金额应为14元*@@@@，但账单金额为1414元@*#@，账单是未完成状态@%*@%。经核查*%，该笔订单费用存在异常*##@%，初步判断是当时司机误输入2遍导致*#。客服已再次联系乘客%@，并已修改订单金额#%@。滴滴称@@%%#，目前@%%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@@@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@#%@#。(中新财经)