焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 07:30:31
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现在很多人都在网上直播间买衣服@*#%@，有的直播间还卖尾货@%*。想想看##，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%%*#，而且还是仅有一件的“孤品”#@*%@，别人“手慢无”%@#%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿##@%@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@@##，但是##，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%%#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@#%%%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#@*，收到货后####*，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%@#**。
根据刘女士的购物记录@*%#@，记者找到了这个直播间%@#%，直播间里卖着各种尾单货@#@。记者发现*@#*#，网上类似这样的直播间非常多*#，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#%@#*，但都仅仅只有那么一件*%@，因此被统称为“尾货孤品”类%@。而且价格非常便宜##%%#，一般在几块钱到几十块钱不等#@@%。所以%%#，很多人都抢着拍%###*。然而%@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@@，在消费者收到货后*@#，却都傻眼了%#**。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@*%%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%*，还有人反馈买到的衣服破了洞#%%*，口袋里面有卫生纸@***@，还有衣服有粉底@%，甚至毛发等等*%*%%，各种让人匪夷所思的情况发生*#***。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%#@#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*@#%@，对价格较低的几个目标市场进行了调查@#%#，发现到处都打着“供直播间”的广告@*%。那么##*，供给“尾货孤品”类直播间的货#*#*，又在哪里呢？几经辗转%%*，记者来到了一个叫“后山”的地方#%#，看到很多衣服都在地上%*，现场环境脏乱差%*。
在尾货市矦##*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#%%%*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*%%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%%%##，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%@%*%，但即使这样挑拣后%*，记者在一些摊位依然发现**@#*，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍#@%%*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@#@。而在同商家沟通时@*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼#@#%，商家既警觉又忌讳%@@%%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%#@，记者邀请了一位纺织学专家@#@%@，在这些尾货市场进行了调研%%，结果发现还真有不少%*#**。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%%#%%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标**%。纤维用过之后都会拉伸@#%@*，不会恢复到原来新的样子#@*@@，使用痕迹非常明显*@@*#。
那么*%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”*%@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@#@%，老板当场判定为旧衣服*####。
据了解@*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*#%*，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@@@##，再卖到这家旧衣回收厂%#@@。
那么@##，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%#，工人正在将回收上来的旧衣服##*%*，根据品相好坏先分拣出A货和B货##，再从A货里挑拣出所谓的精品货%*。那么%@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*@*，有很多直播间都从我们这里拿#*%*%，自己挂上吊牌##@@%，然后说是孤品***，一样一件@*%，没码的*#。
记者调查发现@@#*，在全国旧衣回收分拣的圈子里@*，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%@#%#，而这些旧衣服里的所谓精品货@%@*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#%@%@，而且在各地都是供不应求%*@@。
然而@%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*%@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*#。但是*#@#，消费者对此却完全不知情%@**@。
在旧衣回收厂的分拣车间@@*%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#*#。他们都表示@#%##，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%###*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@@，诚信需要以法治为前提@*%*，只有加大违法惩处力度*#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步#*。
近年来*#%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%%**#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@%#%#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@*%#%，利润丰厚@%。奔着这门生意的利润##@*，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间###。
为了进一步摸清情况%@##，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@#@，但厂房内外%**，大家都在刻意回避直播间有关信息#%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前#@@@，才有了突破*@。原来@@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%#，几经交涉过后*@%#，她准备带记者去直播间看看%*，但没走几步*#*@，她就后悔了@#%@，说不敢带外人去%@%。
在和这位工作人员交谈中#**%，记者得知**%#@，这家公司的直播间在外面的农田里@%，隐蔽难找@%@。几番沟通之后#@#%@，负责人同意带记者去直播间#@*%#，走出厂房@*##，七拐八拐地走了二里地后@##%，才看见直播大棚@%%。
一进门##%*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@#，负责人告诉记者##*@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”##，然而记者看到#%#，这些用床单包裹起来#*%#，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%**##，卫生环境脏乱差##@。更有甚者@@#@，在其他直播间##*@，主播直播时当场发现了虫卵#%*##。
原来@@%，这类直播间在售卖前*@#*#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@#@%@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%%%*%，令人担忧*##。目前**#@@，消费者恰恰是在既不知情%%%#@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”#*@*。那么##，一边是满地脏乱差的旧衣服@%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@@*%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍**%@，把衣服烫一下#@#，直播间背景灯一打就不同#@。把商标吊牌一挂@#@，就感觉像新的一样*@*，在直播间里面是看不出来的@#*。
据了解%@@@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*@@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*%%%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%#%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#*%，是我国法律明文禁止的违法行为*@#%。对此#%，相关主管部门应当加强管理%###*，规范交易市场和电商平台的经营行为%@@*%。
与此同时%#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#@#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#@%。为了节约资源#%@@#，减污降碳%*%#，2022年@%*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*#@，首次明确要有序推动旧衣物交易*%*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#%%*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#@*@#，市场规则不明*@@@，行业混乱#@，真假难辨*%%**，因此相关标准需要尽快落地#@*@，更好助推废旧纺织品循环利用##%。
尾货就是尾货##%，旧货就是旧货%@@，两者不能混为一谈*#%@。商家卖东西首先应该有基本的诚信@@@@*，把旧衣当成新衣卖#@，不仅侵犯了消费者的知情权%%*##，还涉嫌欺诈%%@@@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%*##。同时@%#*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*#*@#。我国是纺织服装生产和消费大国@*#@*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#%*#%，建立标准规范%*，推动二手市场有序发展@%，既能让旧衣物尽其用%#，也有助于绿色低碳发展%*@@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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