中新网5月13日电 近日###，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”#@。12日晚@#%*%，滴滴出行对此回应#@@##，“平台客服未能及时处理好相关问题#@##*，我们对此非常惭愧%*，并向用户真诚致歉”@*%。滴滴方面称*#%%*，该订单时间在2017年10月22日**，预估里程1.588km @*，金额应为14元%@%#，但账单金额为1414元@###，账单是未完成状态%#@#。经核查#*，该笔订单费用存在异常#*#*，初步判断是当时司机误输入2遍导致%%。客服已再次联系乘客**%%@，并已修改订单金额%**。滴滴称##*%%，目前*#%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@@#*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费**#。(中新财经)