如何能不再让订民宿沦为“开盲盒”
2024-04-30 13:48:41
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中新网官方通报导游训话式引导游客消费：拟吊销导游证
“预订民宿就像开盲盒一样#*@@#，图片非常好看*@@@，但实际上住的不知道是哪一间%##。”近日@%，记者接到多名消费者的反映#%@@*，称自己预订民宿后被房东私下更改房源*%@，不仅房源格局和装修大相径庭*##，甚至所在位置也与此前预订的不同#@%%@。记者调查发现#*#*，此类情况在民宿行业并不少见%#，在社交平台上有不少消费者爆料预订的民宿存在虚假房源的情况%#，如预订后被告知无房*#*，或临近入住时被修改房源%###，还有消费者称到达后发现实际入住民宿距离预订民宿相差近5公里%*#。(4月29日成都商报)
随着“五一”假期来临#*#@，民宿行业迎来火爆预订%#%。据民宿预订平台提供的数据%#，截至4月22日###@%，“五一”假期的民宿预订量环比今年4月第一周增长390%**#，部分民宿已经早早满房%*###。
与此同时#*%%*，民宿呈现“野蛮生长”的态势#@。在短视频平台、在线旅游平台上@%**，民宿宣传往往聚焦于民宿最光鲜的一面%*%*，一张张精心挑选的美图@*#*，无一不透露着诱人的魅力**@%@。然而%%%@，当满怀期待的游客抵达时@@@%，却是货不对板@##*%，照片成了“照骗”**%，房间布局紧凑、装修老旧、周边环境嘈杂、卫生状况堪忧%@，潜藏着安全隐患……还有的民宿涨价毁约#*@，游客预订后无法入�*@。烁挠植槐�%*@#%，损害游客合法权益；虚假房源、幽灵民宿更是成为民宿行业的一大顽疾@%%%。
民宿这种体验上的巨大反差@*@%，不只是侵犯了消费者的合法权益*%，更严重伤害民宿行业的整体形象#*@@。
遏制订民宿成开“盲盒”现象#@@，让民宿真正留住“诗与远方”@***，关键是为民宿行业立规矩、定标准、促发展@*@**。
首先%%##%，完善行业监管*#*#%。一方面@#，完善顶层设计@@，制定全国性的民宿行业管理法律法规*#，建立统一的民宿监管体系@#@%，切实改变“一间房间、一张床、一个沙发”就能开民宿的行业乱象%*@@。另一方面@*，加强监管执法*@%，明晰部门职责@##*，整合执法力量@#@@*，形成监管合力#@**，确保标准落实#%#@#。
其次@%，压实平台责任@#@%%。一方面%@%，在线预订平台应加大对房源信息真实性的审查力度%@，引入更加严格的审核机制%@，比如实名认证、实地考察验证、用户评价与反馈系统等##。另一方面#@@**，建立快速响应的消费者投诉处理机制@@**，确保游客权益得到及时维护#%@@*。
再者%%#%，引导行业升级*##*@。政府应以扶持政策为导向*@##@，吸引、引进专业性人才、高学历年轻人投身民宿行业**#*，并提供公益性职业技能培训@@#*#，引导民宿行业提质升级@@#@*，推动民宿行业健康发展%*。（扬子晚报）
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