中新网5月13日电 近日%#@*%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”*#。12日晚#@%@#，滴滴出行对此回应%**#%，“平台客服未能及时处理好相关问题*@，我们对此非常惭愧#*%，并向用户真诚致歉”#**%#。滴滴方面称*%*%%，该订单时间在2017年10月22日*@*，预估里程1.588km %***，金额应为14元#*，但账单金额为1414元*%@**，账单是未完成状态*%*@*。经核查%@#*@，该笔订单费用存在异常%%，初步判断是当时司机误输入2遍导致*#@%#。客服已再次联系乘客*#*，并已修改订单金额%#。滴滴称@@，目前*%*@，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@%，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%*。(中新财经)