达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%@@。一季度%@%@，达达集团总营收25亿元%@*，达达快送营收同比增长57%至12亿元*%@*，增速创过去8个季度新高%%*@%。全面融入京东生态@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%#@#，全面优化用户体验#*%。

　　财报显示%*#，一季度%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#@#*，4月增速同比进一步提升到100%以上@#*%。一季度@#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##@*%，其中###@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%*。3月*@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#%*%#，高质量用户活跃度持续提升@%*#，京东秒送用户心智不断增强##@。

　　全新升级%*@@*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@，京东方面宣布*@#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@@%%，全新升级为“京东秒送”服务@*。

　　目前###@%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*@。值得关注的是%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@#，商家和商品收获更多曝光的同时@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动###%。在收获快速增长的同时*#%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@**，有望持续攀升@@。

　　据了解@@**，为保障配送时效%@，京东秒送推出“准时保”服务%%@@#，针对超时订单进行赔付@#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@**，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%%@%%，确保运力充足##@%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效*#**%，实现最快9分钟送达@*#*#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@*@@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%，核心不在于快#@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#*%。

　　显然%*，新一轮变革的过程中@@，获利的第一群体就是消费者%@。众所周知#@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%**%，但其中有一个环节%%@%@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品##%。

　　此次京东推出的秒送服务#%*%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#*%，从而大大提升了消费者的购物体验**。可以想见@*#*，这无疑将引发行业新一轮变革#%#，其他配送服务为了保住自身市场份额#*@%，势必要跟上##@##，推出与“秒送”类似的服务*#*#*，不过截至发稿%#*##，其他快速服务公司还未有相关动作*%#@%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@**，推出相关的优化服务%%*#。2021年%#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#@@#%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%%，加速了即时零售业务的发展%@@@*。

　　据财报显示#@，一季度@*%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#%，改善用户体验%**。京东秒送持续拓展优质商家合作#%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@**#。此外@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*@，活动已覆盖近80%的门店*@#%，新客的转化率改善20%*%*，7日留存率提升10%以上%***#，老客的复购率提升近30%%%%@@。截至3月末#%@**，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*%%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@@#%，在细分品类层面%%@*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*。据财报显示*%@%%，一季度##**，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@*%%，线上新增门店数超5,000家@*@%%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍##*%*。一季度%%#%@，手机方面@%%%*，小米等品牌GMV同比增长近100%%#*，电脑数码超3,000家新门店上线@%，GMV保持同比近40%的快速增长@@%。家电家居方面%#，新签约云米等智能家电品牌#%，推动超过6,000家新门店的上线%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%##。与酒水行业头部连锁商家达成合作%%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%#%%。

　　与此同时##%，一季度@%#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%，其中**，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@@%%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#%@。