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中国正能量｜奋斗者，正青春
5月13日@%#@*，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告#%%@#。经测算%%#*#，2024年4月中国快递发展指数为416%@#@#，同比提升16.7%##。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0#@#%，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%*%%*#，发展趋势指数为67.7@@。4月%@，行业市场规模稳步增长%*@，服务质效不断提升%@*，发展能力有所增强#**，运行态势整体向好##@%#。
4月#@，快递发展规模指数为494.2*@，同比提升27.7%#**。从分项指标看@#，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%%%@。截至4月29日%@，今年全国快递业务量已达500亿件**，比2023年提前32天**。
4月%%，快递服务质量指数为648.8##，同比提升15.5%#@。从分项指标来看##，快递服务公众满意度预计为83.8分**@@，同比提高1.9分**%。重点地区72小时妥投率预计为84.5%%@@%，同比提高2.9个百分点##@@。
一是末端服务优化完善##@#。快递企业嵌入社区打造便民服务站%*，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能*#*#*，实现“一刻钟上门”的高效服务#@%@。入驻昆明长水机�#%。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�###。在常州打造首家恐龙主题快递驿站#*%，将寄递服务与文化创意相结合#%@@，满足游客个性化的需求#@@%@。
二是智能服务深化发展@*@。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案#@%@，降低末端派送压力与人力成本#*@**。在北上广等一线城市#@*，推出“无人仓配服务”@#，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”##*，助力商家实现全城“小时达”的履约交付*@。
三是特色服务提质升级@@。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业%%@*，优化“产地仓+销地仓”服务模式@%@*，在产地端打造鲜花共享加工集散中心@*，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓**#*#，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势%@***。通过产地直发模式*@，保障春茶上行**。
4月@*#%，快递发展能力指数为221*@@，同比提升3.5%@*#@。行业蓄力增强基础能力@#%，提升跨境服务水平@%*。
一是设施网络持续完善*#%。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营*%%#，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级%#，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地%#，干线转运网络逐步完善*%#%*，分拣效率进一步提高#@*#。
二是运输方式创新发展%%。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列#*，提升陆路运输效能%@。积极拓展低空经济应用场景**%*%，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路#@@，“低空物流”服务网络加速布局#**#%。
三是跨境能力日益增强%*%%#。快递企业发挥境外本地服务优势@@@，力拓国际会展领域%*，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务#%#*，跨境服务场景不断丰富@*@。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线##@，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作#@%*@，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道*#%。
4月*#，发展趋势指数为67.7*#。快递企业持续挖掘市场增量#@%@@，着力改善服务质量*@@@#，积极拓展发展空间%*##，行业发展充满活力@#%##。预计5月%%%@%，行业仍将保持合理增速*###，持续向好发展@*@*。
(总台央视记者 唐颖)