警惕微短剧付费“陷阱”（百姓关注）

　　近段时间#@##，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众@##*#。然而%##%，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容*#**@。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费*#*#，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付@##@#，不知不觉就支付了高额费用*%。

　　上海静安区的陈女士退休在家##@**，常常拿着手机看微短剧*%**#。“前几集都免费*#%@，看到第十集时#@@@，屏幕上跳出了要求充值的提示@@#*。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧@%，没想到看完3集后%*，被提示余额不足*#%*，要求继续充值@*。陈女士追的这部剧总共80集##%，跌宕起伏的剧情促使她一再充钱@@，一开始是充“金币”@%，后来直接开会员%**。“看完一部剧@@*，前前后后花了200多元**%。”陈女士说**#，她追了不少微短剧@**，花了不少钱#%。

　　为了吸引观众付费#*%#@，一些微短剧商家可谓套路满满#@*@*。商家先在视频平台打广告*#，吸引观众跳转到小程序*%。一开始可以免费追剧***，到了一定集数后就需要付费观看**@%。而观众也并非直接充值现金%*%，而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位##@。这些虚拟货币单位能看多少剧集%@**#，完全由商家说了算*%*%%，不但费用高昂@*%，兑换规则还会被随意更改%*。

　　为了诱导观众付费%#，商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式%%%，号称“时间越长越便宜”@*#*@。但观众充值会员后*%#，经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题*%#@。即便成为年度会员@%#@%，也只能观看这一部微短剧%#@，别的新剧还是不能看%@@。

　　此外@*#@，有的商家还会默默“帮”观众自动续费#@@%#。例如第一次充值时##@@，界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项##%#。因为字号太小且位置不显眼*@#，有的观众根本没有注意@#%*，在不知情的状况下被连续扣费@@*。

　　今年1月@*%，中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点#%*@，其中就有短视频平台微短剧诱导付费##。中国人民大学法学院教授刘俊海表示#*，以低价噱头吸引用户%@*%@，而实际观看成本达到数十元乃至上百元*@%@，涉嫌虚假宣传；在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等%%*%，甚至默认自动续费#@*#@，侵害了消费者知情权和自由选择权%*%。

　　“有关部门应该加强监管**，出台审核的细则、标准**%，以及信用监管制度#%，把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’****@。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议@##，微短剧作为一种新兴文化产品@%%，也应该强调行业自律**%，头部企业可以联合制定行业标准%*@，进而形成行业规范#*@*#，最终促进整个行业健康有序发展%@@@。

　　为了净化行业生态#*@，国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作%@@，加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》@*@@*，研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等%%@%。多个短视频平台也相继出台措施#*#，打击违规低质微短剧@*。

　　除了信用监管和行业自律###@%，还要重视消费者权益的保护@*#@。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频%*@，消费者找不到途径退费%*@*@，维权困难@@#@。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式@%*，发生争议时#*%#，平台要承担先行赔偿责任%###*。”刘俊海说%@#@#。

　　与此同时#%@，微短剧在内容生产质量和商业模式的成熟度上仍有提升空间%@**。“加强治理不是限制微短剧的发展**，而是为了行业长足进步%#@**。”许泽玮建议**，制作方需要在追求效率的同时*#，在内容建设上下功夫*#*@%，更加注重剧情的丰富性和深度#**@，在文化传播、思想价值层面创作出更高水平的作品*#。