北京时间5月16日%**，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%*。一季度%*@#*，达达集团总营收25亿元**%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@#*%，增速创过去8个季度新高#@。全面融入京东生态%%#**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@**#，全面优化用户体验*#*%。

　　财报显示@*@*%，一季度%*%#*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@**#，4月增速同比进一步提升到100%以上@%。一季度%%##%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%*@，其中%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#。3月#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*#*@@，高质量用户活跃度持续提升@#，京东秒送用户心智不断增强#*。

　　全新升级@#*#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时##，京东方面宣布#%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%*%，全新升级为“京东秒送”服务#*。

　　目前*%*%，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*##@。值得关注的是*##%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区%@#*@，商家和商品收获更多曝光的同时**#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*@#@*。在收获快速增长的同时@%*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率**，有望持续攀升%#*。

　　据了解@%@，为保障配送时效##%，京东秒送推出“准时保”服务#*#，针对超时订单进行赔付%*#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@*#，确保运力充足*@@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%*%##，实现最快9分钟送达%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%##，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@，核心不在于快##*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%*#。

　　显然#**，新一轮变革的过程中##*，获利的第一群体就是消费者**%。众所周知@#@##，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@*，但其中有一个环节%#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%#*#。

　　此次京东推出的秒送服务%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@#@@，从而大大提升了消费者的购物体验#@@。可以想见%@#%#，这无疑将引发行业新一轮变革*#*，其他配送服务为了保住自身市场份额*#%，势必要跟上%@#@#，推出与“秒送”类似的服务#%*，不过截至发稿*@*，其他快速服务公司还未有相关动作%@**#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@#，推出相关的优化服务%@@*。2021年*%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#@##，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源**@，加速了即时零售业务的发展@#。

　　据财报显示%@*，一季度%@*@%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%，改善用户体验*@*。京东秒送持续拓展优质商家合作#*@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*@*%*。此外#%@%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元*%%，活动已覆盖近80%的门店%@#，新客的转化率改善20%@#@，7日留存率提升10%以上##*，老客的复购率提升近30%*%#**。截至3月末*#%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点##*@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%@@*%，在细分品类层面*@，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#%@@。据财报显示%*，一季度*@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#*#**，线上新增门店数超5,000家@*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@@*。一季度*%#@%，手机方面%%%，小米等品牌GMV同比增长近100%@%*%@，电脑数码超3,000家新门店上线##，GMV保持同比近40%的快速增长%#*。家电家居方面*##@*，新签约云米等智能家电品牌***@@，推动超过6,000家新门店的上线@@#@#，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#*@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@%#。

　　与此同时@*%，一季度%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@，其中%@**%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@#%#。