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“寻味香港云南出发”活动昆明举行滇港美食碰撞出别样火花
5月14日晚%%，阿里巴巴集团公布最新财报*#@%#，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期%#，成为本季重要亮点%*@#。
财报显示@*%，截至2024年3月31日季度内@#*%%，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长**@，88VIP会员数量突破3500万人#%%，同样保持双位数增长#@#@@。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动%#@，淘天集团实现营收932.16亿元%#，同比增长4%*%*@@，客户管理费(CMR)收入同比增长5%#*#，全面超市场预期%###。
财报指出%#*#%，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入@##*%，旨在提升用户体验*%%，从而提高消费者留存率@%##，并提升购买频次”*###。基于这一战略*#%%，本季度淘宝天猫密集推出变革措施#%#*#，加大相关领域投资力度*%@。
针对消费者服务体验@#，自去年12月底开始%**@，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施@%*，全面优化用户体验*%。对于88VIP等会员用户*@%，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务%*%，深化了以用户体验为中心的产品优化策略*@@%。
这在淘宝APP层面也有直观体现*#@@，不少消费者发现@#*@%，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道*@@，且面积有所缩�*%。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�*%*#，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比@@，APP打开速度也有提升%*。有业内人士分析认为**，淘宝作为服务亿万用户的APP#@%%，牵一发而动全身**，能够短期内推出这么多变革#%，意味着其正在打破内部藩篱%@，用户体验已被提升到前所未有的重要位置#%@@%。
在改进用户体验的同时#%**，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点#@@@#。今年1月*@**%，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级#**%，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划#@，推出两大项佣金优惠政策%@@，最高优惠幅度高达95%*%**，普通商品最大优惠达50%@%*%#。
此外*%@%，针对品牌商品**#，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”##，持续加码“真补贴、真省钱” ***#，在全网低价基础上#@#%，再打7折@**，活动吸引了超过500大牌##@*#，超过2000万件货品参加%#*，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给@%@%@。
值得关注的是%#@，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时@**#，商家负担也进一步减轻@*#。数据显示#@#，为助力商家降本增效#%@，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具*%%，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供%%#，帮助商家降低经营成本%%*，中小商家受益尤为明显@*。
此外@#@#@，阿里妈妈最新上线的“全站推广”%#%#，同样成为提升商品销售转化效率的利器#%，有内测商家GMV同比增长2.97倍*@。瑞银最新报告显示@*%%，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高**@#，表现优于其他传统电子商务平台#@*%%。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据%@@#，新入驻商家数同比增长60%@#%%，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点@*%%，新商家同比增长率突破100%#*@*%，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固#%，商业吸引力持续加强@@。