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习近平和匈牙利总理欧尔班共同宣布将中匈关系提升为新时代全天候全面战略伙伴关系
日前*@#*,快餐品牌老乡鸡在网络上发布《老乡鸡致消费者的食品安全公开信》*##%*,就菜品是否为预制菜作出公开回应#*。公开信称@#@*,当前老乡鸡的正餐菜品中@@*%,餐厅现做菜占比70.6%*@%@,半预制菜占比27.7%@%%#,复热预制菜占比1.7%@%@##,公开信还包含餐厅供应商明细、追溯档案、菜品制作流程等信息%%%*。另外老乡鸡还决定开通“老乡鸡中央厨房”和“老乡鸡餐厅后厨”两个实时监控直播间#*%*,欢迎消费者“云监工”#@%**。
不少网友点赞%#*@,调侃老乡鸡没把消费者当外人@*#,认为这份诚恳的态度值得信赖;也有网友表达了期待@@%##,称希望其他预制菜快餐品牌也借鉴公开信做法@%,让预制菜经营公开透明%@@#%。对此#*@,你怎么看?
为快餐企业的真诚点赞
苗云辉
本次老乡鸡发布公开信的可贵之处在于@*@%,其面对公众质疑没有选择回避@%%,而是开诚布公地发布一封公开信来回应网友%**#@。这份坦然真诚的态度打动了许多人#*%*@,让很多人表示愿意为之买单#@@#。
当前快餐店品牌层出不穷###@*,真诚却是稀缺的品质%*@。评论区就有不少网友吐槽%#@#,一些品牌店对菜品制作过程遮遮掩掩#%@*,让人大倒胃口#*@@,不愿再去消费#%#。而老乡鸡不仅没有遮掩**#,还大大方方地把企业“压箱底”的东西亮出来%*@,这消除了消费者与品牌之间的隔阂@%*,让人们看到了企业的诚意*%。这也反映出**@,当前快餐店留住消费者不仅要靠口味@*,还有企业文化、对待消费者的细节等方方面面**。对其他快餐品牌来说*%@@#,或许可以借鉴这些思路%@#,多与消费者开诚布公地交流#@#,多了解消费者对品牌的需求#%%#,让人们看到诚意之举并愿意为之买单*%。
不必闻“预”色变
吕璐芳
此前有消费者质疑老乡鸡@*,是因为对预制菜有偏见*%#*,觉得只要是预制菜就有很多添加剂、高油高盐*%,对其唯恐避之不及#%,但因其口味稳定、出餐效率更高等%%%%,餐饮业对预制菜的态度并非全然抵制##*@%。根据公开信中的内容%@@@,老乡鸡餐厅现做菜占比约七成@@@@@,其余三成为半预制菜和复热预制菜*###,也说明该品牌并不排斥预制菜本身@%*%。
其实%@#@,消费者对预制菜的偏见主要来自对预制菜制作过程的未知和担忧##%。从老乡鸡的菜品溯源报告来看#%**,其公开了所有菜品的原料来源、操作工艺%#,以及是否添加防腐剂、各项检测指标、储运方式等详细信息%@*,让人们看到了预制菜并非“洪水猛兽”%*%%。随着预制菜标准化的推行%#*@,期待越来越多餐饮企业能够公开透明地经营菜品#*#%,让更多消费者看到*@,预制菜制作过程也可以做到干净卫生%**%@,运输条件也可以实现冷链快速配送%*,保证营养成分减少流失#%#@,让顾客不必再闻“预”色变*%@,吃得明白、吃得安心@%%@%。
长远发展还需多方合力
刘延军
本次老乡鸡公开回应预制菜质疑的做法*%,可以说为预制菜行业发展开了个好头@#。从长远来看@@%,让更多消费者放下对预制菜的顾虑@#*@*,实现预制菜行业更好发展@*#@,还需企业、有关部门和消费者合力推动@@#%。
前不久*#,市场监管总局等几部门联合印发《关于加强预制菜食品安全监管促进产业高质量发展的通知》*%%*%,提出大力推广餐饮环节使用预制菜明示、加强预制菜食品安全监管%**#。要做到这些%@,需要餐饮企业严格落实主体责任@#*,当好预制菜安全的第一监控人**#@,为消费者提供安全健康的消费环境*%%*@。有关部门也应对餐厅日常经营实施有效监管@@#%*,为预制菜消费安全把好关*%*@#。还可引导企业对预制菜经营制定公开透明的流程*#%,让更多消费者对预制菜安全有信心@*,能放下心来消费*#。